商业银行声誉风险管理研究--以邮储银行为例
| 中文摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与内容 | 第13-14页 |
| 1.4 本文的研究方法和创新 | 第14-15页 |
| 第二章 商业银行声誉风险的相关理论基础 | 第15-24页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第15-16页 |
| 2.1.1 银行声誉 | 第15页 |
| 2.1.2 商业银行声誉风险 | 第15-16页 |
| 2.2 商业银行声誉风险的形式和程度 | 第16-17页 |
| 2.3 商业银行声誉风险的形成机理 | 第17-22页 |
| 2.3.1 商业银行声誉风险特征分析 | 第17-19页 |
| 2.3.2 商业银行声誉风险成因分析 | 第19-22页 |
| 2.4 商业银行声誉风险的影响过程 | 第22页 |
| 2.5 商业银行声誉风险的事前预警与事后危机处理 | 第22-24页 |
| 第三章 邮储银行声誉风险管理现状与挑战 | 第24-33页 |
| 3.1 XX省邮储银行舆情现状 | 第24-27页 |
| 3.2 邮政储蓄银行声誉风险管理现状 | 第27-29页 |
| 3.2.1 遵循规律与创新并举 | 第27页 |
| 3.2.2 构建立体化风险管理体系 | 第27-28页 |
| 3.2.3 风险管理转型 | 第28-29页 |
| 3.3 邮政储蓄银行声誉风险管理面临的困难 | 第29-31页 |
| 3.3.1 不能有效识别和评估声誉风险 | 第29页 |
| 3.3.2 缺乏对声誉风险危机的意识 | 第29-30页 |
| 3.3.3 应急方案严重不足 | 第30-31页 |
| 3.3.4 缺乏与现代媒体的沟通 | 第31页 |
| 3.4 邮储银行信誉风险的特殊性 | 第31-33页 |
| 第四章 邮政储蓄银行声誉风险的防控对策 | 第33-39页 |
| 4.1 建立健全声誉风险危机的预警机制 | 第33-35页 |
| 4.2 强化声誉风险意识 | 第35页 |
| 4.3 制定切实可行的应急方案 | 第35-36页 |
| 4.4 加强与现代媒体的沟通 | 第36-37页 |
| 4.5 XX省邮储银行声誉风险控制工作要求 | 第37-39页 |
| 第五章 邮储银行声誉风险管理案例分析 | 第39-44页 |
| 5.1 案例一 | 第39-40页 |
| 5.2 案例二 | 第40-41页 |
| 5.3 案例三 | 第41-44页 |
| 总结 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第47页 |
