| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 绪论 | 第11-16页 |
| 一、论文选题来源 | 第11页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 三、文献综述 | 第12-15页 |
| (一) 关于危机传播的研究 | 第12-13页 |
| (二) 关于两个舆论场的研究 | 第13-15页 |
| 四、研究方法和思路 | 第15-16页 |
| 第一章 天津爆炸事故中官方舆论场的研究 | 第16-30页 |
| 第一节 政府、官微、媒体：官方舆论场的建构 | 第16-26页 |
| 一、政府权威信息：新闻发布会 | 第16-21页 |
| 二、网络阵地发声：官方微博、微信 | 第21-24页 |
| 三、追踪和追问：媒体报道 | 第24-26页 |
| 第二节 发布、报道、引导：官方舆论场的传播 | 第26-28页 |
| 一、多元渠道发布信息 | 第26页 |
| 二、深度报道挖掘真相 | 第26-27页 |
| 三、设置议题引导舆论 | 第27-28页 |
| 第三节 权威、积极、滞后：官方舆论场的特点 | 第28-30页 |
| 一、权威发布：掌握第一手资讯 | 第28页 |
| 二、融合发布：全媒体主动出击 | 第28页 |
| 三、滞后发布：地方信息成短板 | 第28-29页 |
| 四、同质谣言：浑水摸鱼乱搅局 | 第29-30页 |
| 第二章 天津爆炸案中民间舆论场的研究 | 第30-34页 |
| 第一节 微博、微信、论坛：民间舆论场的建构 | 第30-31页 |
| 一、微博：“第一现场” | 第30页 |
| 二、微信：朋友圈传播 | 第30-31页 |
| 三、论坛：鱼龙混杂 | 第31页 |
| 第二节 记录、转发、评论：民间舆论场的传播 | 第31-32页 |
| 一、用状态记录新闻 | 第31-32页 |
| 二、用转发传播消息 | 第32页 |
| 三、用评论聚集舆论 | 第32页 |
| 第三节 首发、多元、谣言：民间舆论场的特点 | 第32-34页 |
| 一、首发消息：化被动为主动 | 第32-33页 |
| 二、多元声音：正能量与负能量并存 | 第33页 |
| 三、谣言四散：是要真相还是要“眼球” | 第33-34页 |
| 第三章 危机传播中官方舆论场和民间舆论场的冲突与合作 | 第34-41页 |
| 第一节 官方舆论场和民间舆论场的冲突 | 第34-37页 |
| 一、官方舆论场与民间舆论场之间的话语权争夺 | 第34-35页 |
| 二、官方舆论场与民间舆论场之间的价值观冲突 | 第35-36页 |
| 三、民间舆论场对官方舆论场的解构 | 第36-37页 |
| 第二节 官方舆论场和民间舆论场的合作 | 第37-41页 |
| 一、官方舆论场与民间舆论场议题的重合 | 第37-38页 |
| 二、官方舆论场借助新媒体技术发声 | 第38-39页 |
| 三、官方舆论场与民间舆论场的良性互动 | 第39-41页 |
| 第四章 危机传播中构建官方舆论场与民间舆论场的良性互动传播机制 | 第41-52页 |
| 第一节 危机潜伏期：预防与监测 | 第41-44页 |
| 一、社情监测：及时发现危机 | 第41-42页 |
| 二、预案制定：沉着应对危机 | 第42-43页 |
| 三、素质普及：理性对待危机 | 第43-44页 |
| 第二节 危机爆发期：发布与反馈 | 第44-47页 |
| 一、积极应对：及时发布信息 | 第45-46页 |
| 二、借势媒体：发布指导信息 | 第46-47页 |
| 三、关注动态：合理补充舆论 | 第47页 |
| 第三节 危机蔓延期：管控与报道 | 第47-49页 |
| 一、管控谣言：正确引导舆论 | 第47-48页 |
| 二、后续报道：全面追踪事件 | 第48-49页 |
| 第四节 危机解决期：整合与反思 | 第49-52页 |
| 一、政府总结经验教训,完善应急体系 | 第49-50页 |
| 二、媒体承担反思功能,推动制度变革 | 第50页 |
| 三、培养公众危机意识,提高媒介素养 | 第50-51页 |
| 四、构建多方交流平台,深化跨域合作 | 第51-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57页 |