互联网背景下中国移动发展战略研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第11-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 创新点 | 第15-16页 |
| 2 相关理论基础 | 第16-19页 |
| 2.1 企业战略理论 | 第16-17页 |
| 2.2 PEST分析 | 第17-18页 |
| 2.3 SWOT分析 | 第18-19页 |
| 3 中国移动经营现状及问题分析 | 第19-26页 |
| 3.1 中国移动简介 | 第19-20页 |
| 3.2 调研设计 | 第20页 |
| 3.3 调查样本的特征分析 | 第20-26页 |
| 4 中国移动外部环境分析 | 第26-37页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第26-30页 |
| 4.1.1 政治法律环境分析 | 第26-27页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第27-29页 |
| 4.1.3 社会环境分析 | 第29页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第29-30页 |
| 4.2 五力模型分析 | 第30-35页 |
| 4.2.1 供应商议价能力分析 | 第30页 |
| 4.2.2 客户议价能力分析 | 第30-31页 |
| 4.2.3 替代品分析 | 第31-33页 |
| 4.2.4 潜在进入者分析 | 第33页 |
| 4.2.5 现有竞争者分析 | 第33-35页 |
| 4.3 外部环境因素评价矩阵(EFE)的建立 | 第35-37页 |
| 5 中国移动内部环境分析 | 第37-46页 |
| 5.1 中国移动资源状况分析 | 第37-38页 |
| 5.2 中国移动企业能力分析 | 第38-40页 |
| 5.3 优势资源分析 | 第40-41页 |
| 5.3.1 品牌优势 | 第40页 |
| 5.3.2 网络优势 | 第40页 |
| 5.3.3 企业文化优势 | 第40-41页 |
| 5.4 问题分析 | 第41-42页 |
| 5.5 内部环境因素评价矩阵(IFE)的建立 | 第42-43页 |
| 5.6 SWOT矩阵分析 | 第43-46页 |
| 6 中国移动的发展战略制定 | 第46-52页 |
| 6.1 整体发展思路 | 第46-47页 |
| 6.2 多元化经营 | 第47-49页 |
| 6.2.1 打造超级应用 | 第47-48页 |
| 6.2.2 平台化运营 | 第48-49页 |
| 6.3 产品战略 | 第49-50页 |
| 6.4 品牌战略 | 第50页 |
| 6.5 服务战略 | 第50-52页 |
| 6.5.1 提升传统服务能力 | 第50页 |
| 6.5.2 提升渠道协同服务能力 | 第50-52页 |
| 7 中国移动战略实施的保障措施 | 第52-54页 |
| 7.1 重新规划市场 | 第52页 |
| 7.2 做好精准营销 | 第52页 |
| 7.3 加强渠道建设 | 第52页 |
| 7.4 提升品牌价值 | 第52-53页 |
| 7.5 重视人才引进培养 | 第53-54页 |
| 8 结论与不足 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第62页 |
