| 中文摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-20页 |
| 第一节 研究背景 | 第12-14页 |
| 第二节 研究意义 | 第14-15页 |
| 第三节 研究内容和研究方法 | 第15-18页 |
| 第四节 本文创新点 | 第18-20页 |
| 第二章 文献综述 | 第20-27页 |
| 第一节 相关概念介绍 | 第20-21页 |
| 第二节 国内外缺陷消费品召回理论研究现状 | 第21-23页 |
| 第三节 国内外缺陷消费品召回分析技术研究现状 | 第23-24页 |
| 第四节 效果评估理论综述 | 第24-27页 |
| 第三章 缺陷消费品召回效果评估指标体系设计 | 第27-32页 |
| 第一节 缺陷消费品召回效果评估主体 | 第27页 |
| 第二节 评估指标体系构建原则 | 第27-28页 |
| 第三节 评价指标体系设计 | 第28-29页 |
| 第四节 评价指标体系说明 | 第29-32页 |
| 第四章 基于层次分析法的缺陷消费品召回效果评估指标权重确定 | 第32-35页 |
| 第一节 层次分析法概述 | 第32页 |
| 第二节 评价指标权重的确定过程 | 第32-35页 |
| 第五章 二级评价指标的量化和评分 | 第35-51页 |
| 第一节 指标的量化和评分标准说明 | 第35-37页 |
| 第二节 定量指标的量化和评分 | 第37-39页 |
| 第三节 定性指标的量化和评分 | 第39-51页 |
| 第六章 南京土豆屋贸易有限公司召回效果评估 | 第51-67页 |
| 第一节 案例背景 | 第51-52页 |
| 第二节 评估主体 | 第52-53页 |
| 第三节 基于层次分析法的土豆屋童鞋召回效果评估 | 第53-67页 |
| 第七章 研究结论、局限与展望 | 第67-70页 |
| 第一节 主要研究结论 | 第67-68页 |
| 第二节 研究局限与展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 附录A | 第76-78页 |
| 附录B | 第78-81页 |
| 附录C | 第81页 |