| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 导论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究概况 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究概况综述 | 第10-11页 |
| 1.2.3 简要评价 | 第11-12页 |
| 1.3 关键词界定 | 第12-14页 |
| 1.3.1 突发事件 | 第12页 |
| 1.3.2 涉外突发事件 | 第12-13页 |
| 1.3.3 应急管理 | 第13-14页 |
| 1.4 研究目标、研究内容与关键点 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究目标 | 第14页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.3 关键点 | 第15页 |
| 1.5 研究方法与技术路线 | 第15-17页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第15-17页 |
| 第二章 基本理论与实践模式 | 第17-27页 |
| 2.1 危机管理与涉外突发事件应急管理理论 | 第17-21页 |
| 2.1.1 罗伯特·希斯的危机管理框架 | 第17-20页 |
| 2.1.2 涉外突发事件应急管理理论 | 第20-21页 |
| 2.2 国内外突发公共事件应急管理的实践模式 | 第21-27页 |
| 2.2.1 美国的应急管理模式和评价 | 第21-23页 |
| 2.2.2 日本的应急管理模式和评价 | 第23-25页 |
| 2.2.3 我国的应急管理模式和评价 | 第25-27页 |
| 第三章 陕西省涉外突发事件应急管理实践分析 | 第27-38页 |
| 3.1 涉外突发事件应急管理基本环节 | 第27-29页 |
| 3.1.1 应急预案 | 第27页 |
| 3.1.2 应急体制 | 第27-28页 |
| 3.1.3 应急机制 | 第28-29页 |
| 3.2 陕西省涉外突发事件的主要类型 | 第29-31页 |
| 3.2.1 陕西省涉外管理的特征 | 第29-30页 |
| 3.2.2 陕西省具有代表性涉外突发事件类型 | 第30-31页 |
| 3.3 陕西省涉外突发事件案例分析 | 第31-33页 |
| 3.3.1 境外游客涉外突发事件分析 | 第31-32页 |
| 3.3.2 留学生和外籍专家涉外突发事件分析 | 第32-33页 |
| 3.4 涉外突发事件应急管理中存在的问题 | 第33-38页 |
| 3.4.1 信息部分：应急处理信息管理落后、危机意识不高 | 第34-35页 |
| 3.4.2 咨询部分：社会参与咨询机制欠缺、非政府组织缺位 | 第35-36页 |
| 3.4.3 决策部分：决策层领导缺乏针对性培训、决策处置机构错位 | 第36页 |
| 3.4.4 运营部分：应急保障机制工作力度弱、地区及部门间联动机制不畅 | 第36-38页 |
| 第四章 完善政府涉外突发事件应急管理的建议 | 第38-43页 |
| 4.1 信息部分：完善信息处理 | 第38-39页 |
| 4.1.1 政府加大信息公开 | 第38-39页 |
| 4.1.2 引导媒体与政府良性互动 | 第39页 |
| 4.1.3 提升公民个人危机意识 | 第39页 |
| 4.2 咨询部分：发挥咨询功能 | 第39-41页 |
| 4.2.1 咨询制度的建立和健全 | 第39-40页 |
| 4.2.2 吸收NGO在危机管理框架中发挥信息和咨询作用 | 第40-41页 |
| 4.3 决策部分：优化决策质量 | 第41页 |
| 4.3.1 加强领导干部应急管理决策培训 | 第41页 |
| 4.3.2 强化各级政府综合协调决策能力 | 第41页 |
| 4.4 运营部分：提高运营效能 | 第41-43页 |
| 4.4.1 健全财政保障 | 第41-42页 |
| 4.4.2 健全跨部门合作处置机制 | 第42页 |
| 4.4.3 加强行政区划联动,建立一体化应急管理机制 | 第42-43页 |
| 第五章 结论与展望 | 第43-45页 |
| 5.1 研究结论 | 第43页 |
| 5.2 主要创新点 | 第43页 |
| 5.3 研究展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
