| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究的主要内容 | 第11-13页 |
| 2 层次分析法概述 | 第13-21页 |
| ·层次分析法概述 | 第13-14页 |
| ·层次分析法的发展 | 第14-15页 |
| ·层次分析法基本原理 | 第15页 |
| ·层次分析法与其它决策方法的不同 | 第15-16页 |
| ·层次分析法步骤 | 第16-20页 |
| ·层次分析法的特点 | 第20-21页 |
| 3 平衡记分卡概述 | 第21-29页 |
| ·平衡记分卡概念的提出 | 第21-23页 |
| ·平衡记分卡总体框架 | 第23-26页 |
| ·平衡记分卡的焦点-财务维度 | 第24-25页 |
| ·平衡记分卡的平衡点-客户维度 | 第25页 |
| ·平衡记分卡的重点-内部运营维度 | 第25页 |
| ·平衡记分卡的基点-学习与成长维度 | 第25-26页 |
| ·平衡记分卡优劣分析 | 第26-29页 |
| ·平衡记分卡优势分析 | 第26-27页 |
| ·平衡记分卡劣势分析 | 第27页 |
| ·运用时应注意的问题 | 第27-29页 |
| 4 我国电视台绩效评价系统分析 | 第29-44页 |
| ·绩效评价理论概述 | 第29-32页 |
| ·绩效及绩效评价 | 第29-30页 |
| ·绩效评价的意义 | 第30-31页 |
| ·绩效评价的内容 | 第31-32页 |
| ·运用平衡记分卡构建我国电视台绩效评价系统的步骤 | 第32页 |
| ·运用平衡记分卡构建我国电视台绩效评价系统需要明确的问题 | 第32-34页 |
| ·明确构建我国电视台绩效评价系统的必要性 | 第32-33页 |
| ·明确构建我国电视台绩效评价系统的可行性 | 第33页 |
| ·明确构建我国电视台绩效评价系统的首要目标 | 第33-34页 |
| ·明确构建我国电视台绩效评价系统的首要任务 | 第34页 |
| ·基于平衡记分卡的绩效评价指标选择 | 第34-40页 |
| ·绩效评价指标选择的原则 | 第35页 |
| ·战略目标、关键成功因素与关键绩效指标关系 | 第35-36页 |
| ·绩效评价指标的选择 | 第36-40页 |
| ·基于平衡记分卡的绩效评价指标权重 | 第40页 |
| ·基于层次分析法的平衡记分卡绩效评价标准体系 | 第40-41页 |
| ·定量绩效评价指标的评价标准 | 第41页 |
| ·定性绩效评价指标的评价标准 | 第41页 |
| ·基于平衡记分卡的绩效评价计分方法 | 第41-44页 |
| ·定量绩效评价指标的计分方法 | 第42页 |
| ·定性绩效评价指标的计分方法 | 第42-44页 |
| 5 常州电视台绩效评价系统 | 第44-59页 |
| ·常州电视台简介 | 第44-45页 |
| ·常州电视台绩效评价系统构建 | 第45-54页 |
| ·构建指标体系 | 第45-47页 |
| ·计算指标权重 | 第47-50页 |
| ·建立评价标准 | 第50-52页 |
| ·计算指标分值 | 第52-54页 |
| ·常州电视台绩效评价系统分析 | 第54-59页 |
| ·整体绩效评价 | 第55-56页 |
| ·部门绩效评价 | 第56页 |
| ·个人绩效评价 | 第56-58页 |
| ·需要注意的问题 | 第58-59页 |
| 6 结论 | 第59-60页 |
| ·观点与结论 | 第59页 |
| ·不足与展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |