HS公司管理信息系统开发项目的沟通管理研究
| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究对象及研究方法 | 第10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.4 研究框架 | 第11-13页 |
| 第二章 项目沟通管理研究综述 | 第13-17页 |
| 2.1 沟通的概念及沟通要素 | 第13-14页 |
| 2.2 项目沟通管理基本理论 | 第14-17页 |
| 2.2.1 项目沟通管理概念及过程 | 第15-16页 |
| 2.2.2 信息系统项目开发的沟通管理 | 第16-17页 |
| 第三章 HS公司管理信息系统项目简介 | 第17-23页 |
| 3.1 管理信息系统的定义及项目目标 | 第17-18页 |
| 3.2 管理信息系统项目主要建设内容 | 第18-22页 |
| 3.2.1 项目实施计划流程 | 第18-19页 |
| 3.2.2 项目实施总体规划 | 第19-21页 |
| 3.2.3 项目实施预期目标 | 第21-22页 |
| 3.3 本项目研究流程 | 第22-23页 |
| 第四章 HS公司管理信息系统项目干系人管理 | 第23-30页 |
| 4.1 项目干系人识别 | 第23-26页 |
| 4.2 项目干系人分析 | 第26-28页 |
| 4.3 制定项目干系人登记册 | 第28-30页 |
| 第五章 HS公司管理信息系统项目沟通管理计划 | 第30-42页 |
| 5.1 项目干系人沟通需求分析 | 第30-35页 |
| 5.1.1 项目干系人沟通信息表 | 第30-31页 |
| 5.1.2 项目沟通信息格式规范 | 第31-35页 |
| 5.2 项目沟通矩阵及沟通方法 | 第35-37页 |
| 5.2.1 项目沟通矩阵 | 第35-36页 |
| 5.2.2 项目沟通方法 | 第36-37页 |
| 5.3 建立项目沟通细则及制度 | 第37-42页 |
| 5.3.1 项目沟通管理细则 | 第37-39页 |
| 5.3.2 项目沟通管理制度 | 第39-42页 |
| 第六章 HS公司管理信息项目沟通控制 | 第42-58页 |
| 6.1 项目沟通管理问题收集及跟踪 | 第42-43页 |
| 6.1.1 项目沟通管理问题收集 | 第42-43页 |
| 6.1.2 项目沟通管理问题跟踪 | 第43页 |
| 6.2 控制沟通方法及工具 | 第43-46页 |
| 6.2.1 设立项目绩效检查点 | 第43-45页 |
| 6.2.2 项目控制沟通工具与技术 | 第45-46页 |
| 6.3 沟通变更管理 | 第46-47页 |
| 6.4 项目沟通管理风险预测及应对措施 | 第47-58页 |
| 第七章 结论与展望 | 第58-63页 |
| 7.1 结论 | 第58-59页 |
| 7.2 启示及改进建议 | 第59-62页 |
| 7.3 研究不足与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附件 | 第67页 |
