| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 前言 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容 | 第14页 |
| 1.5 研究方法 | 第14-16页 |
| 1.5.1 文献研究法 | 第15页 |
| 1.5.2 比较研究法 | 第15页 |
| 1.5.3 实地调研法 | 第15页 |
| 1.5.4 统计分析法 | 第15-16页 |
| 第二章 相关概念和理论基础分析 | 第16-24页 |
| 2.1 档案馆公共服务的理论基础 | 第16-19页 |
| 2.1.1 新公共服务理论和服务型政府理论 | 第16-17页 |
| 2.1.2 档案馆的公共性 | 第17-18页 |
| 2.1.3 档案馆藏档案的公共物品属性 | 第18页 |
| 2.1.4 档案馆服务对象的公众性 | 第18-19页 |
| 2.2 档案馆公共服务能力的界定 | 第19-24页 |
| 2.2.1 档案馆的公共服务定位 | 第19-20页 |
| 2.2.2 档案馆公共服务能力的组成要素 | 第20-21页 |
| 2.2.3 档案馆公共服务能力的评价标准 | 第21-23页 |
| 2.2.4 国外的相关经验及启示 | 第23-24页 |
| 第三章 广西档案馆的信息化建设与公共服务现状分析 | 第24-40页 |
| 3.1 广西档案馆简介 | 第24页 |
| 3.2 广西档案馆信息化建设情况 | 第24-27页 |
| 3.2.1 档案信息资源数据库建设 | 第25-26页 |
| 3.2.2 数字档案馆建设 | 第26页 |
| 3.2.3 档案信息网站建设 | 第26-27页 |
| 3.3 广西档案馆公共服务现状 | 第27-37页 |
| 3.3.1 服务产品和内容 | 第27-30页 |
| 3.3.2 服务渠道和服务模式 | 第30-32页 |
| 3.3.3 服务规模与影响力 | 第32-37页 |
| 3.4 信息化对广西档案馆公共服务的作用分析 | 第37-40页 |
| 第四章 广西档案馆公共服务能力提升的瓶颈分析 | 第40-45页 |
| 4.1 服务意识、服务理念需要更新 | 第40页 |
| 4.2 服务产品开放、开发深度不够 | 第40-42页 |
| 4.3 服务渠道较单一,受地域局限 | 第42-43页 |
| 4.4 服务模式陈旧,方式缺少创新 | 第43-44页 |
| 4.5 服务认知度较低,影响力较小 | 第44-45页 |
| 第五章 信息化背景下广西档案馆公共服务能力的提升路径 | 第45-56页 |
| 5.1 更新服务意识和服务理念 | 第45-46页 |
| 5.2 完善档案信息资源数据库,构建资源信息共享体系,强化服务手段 | 第46-50页 |
| 5.2.1 完善档案信息资源数据库,打好服务基础 | 第46-48页 |
| 5.2.2 设计高效的信息检索利用系统,提高信息资源利用效率 | 第48页 |
| 5.2.3 实现档案馆际资源、业务互通,打破提供公共服务的地域限制 | 第48-50页 |
| 5.2.4 搭建档案馆室一体化平台,共享信息资源,提高信息质量和收集效率 | 第50页 |
| 5.3 提高服务产品开放、开发能力,开发精品服务产品 | 第50-53页 |
| 5.3.1 提高服务产品开放、开发能力 | 第50-51页 |
| 5.3.2 运用信息技术手段开发精品文化休闲服务产品 | 第51-52页 |
| 5.3.3 树立档案馆服务品牌 | 第52页 |
| 5.3.4 建设档案文化传播与交流平台,提供文化休闲服务 | 第52-53页 |
| 5.4 依托互联网技术,创新服务模式 | 第53-54页 |
| 5.4.1 完善网站服务内容和功能,打造一站式服务体系 | 第53页 |
| 5.4.2 创新服务方式,满足个性化服务需求 | 第53-54页 |
| 5.4.3 建立线上交互反馈机制,实现服务人性化 | 第54页 |
| 5.5 加大宣传力度,提升公众认知度和影响力 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读硕士期间发表论文情况 | 第60页 |
