| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1. 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与章节安排 | 第12页 |
| 1.4 研究方法与技术路径 | 第12-15页 |
| 2. 相关文献综述 | 第15-27页 |
| 2.1 国内外研究现状 | 第15-18页 |
| 2.2 采购理论研究 | 第18-21页 |
| 2.3 业务流程再造理论 | 第21-23页 |
| 2.4 供应商管理与选择理论 | 第23-24页 |
| 2.5 客户需求管理理论 | 第24-27页 |
| 3. A招标代理公司采购的现状与问题 | 第27-38页 |
| 3.1 A招标代理公司基本概况 | 第27-29页 |
| 3.2 A招标代理公司采购的现状和流程 | 第29-35页 |
| 3.3 A招标代理公司采购所存在的问题 | 第35-38页 |
| 4. A招标代理公司采购流程优化设计 | 第38-61页 |
| 4.1 A招标代理公司采购流程优化的目标、原则及步骤 | 第38-41页 |
| 4.2 公司内部业务流程优化 | 第41-43页 |
| 4.3 完善供应商的管理 | 第43-56页 |
| 4.4 客户关系管理 | 第56-61页 |
| 5. 采购流程优化方案实施 | 第61-71页 |
| 5.1 实施前的准备 | 第61-67页 |
| 5.2 实施计划制定与实施效果分析 | 第67-71页 |
| 结论 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 附录 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78页 |