| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容和研究方法 | 第9页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9页 |
| 1.3 国内外相关研究综述 | 第9-11页 |
| 1.3.1 国内研究综述 | 第10页 |
| 1.3.2 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 2 法律服务市场概况 | 第11-14页 |
| 2.1 法律服务市场的特点 | 第11-12页 |
| 2.2 法律服务市场发展趋势 | 第12-13页 |
| 2.3 国内外法律服务市场发展现状 | 第13-14页 |
| 2.3.1 中国法律服务市场的发展 | 第13页 |
| 2.3.2 英美法律服务市场的发展 | 第13-14页 |
| 3 在华外国律师事务所发展概况及营销现状 | 第14-16页 |
| 3.1 外国律师事务所商业模式和业务介绍 | 第14-15页 |
| 3.1.1 外国律师事务所的商业模式 | 第14-15页 |
| 3.1.2 外国律师事务所的业务介绍 | 第15页 |
| 3.2 外国律师事务所营销管理现状及问题 | 第15-16页 |
| 4 外国律师事务所营销管理环境 | 第16-21页 |
| 4.1 PEST分析 | 第16-17页 |
| 4.1.1 政治 | 第16页 |
| 4.1.2 经济 | 第16-17页 |
| 4.1.3 社会 | 第17页 |
| 4.1.4 科技 | 第17页 |
| 4.2 SWOT分析 | 第17-21页 |
| 4.2.1 在华外国律师事务所优势与劣势分析 | 第19-20页 |
| 4.2.2 在华外国律师事务所机会与威胁分析 | 第20-21页 |
| 5 在华外国律师事务所营销管理策略 | 第21-35页 |
| 5.1 7Ps制定在华外国律师事务所营销策略 | 第22-33页 |
| 5.1.1 产品策略 | 第22-23页 |
| 5.1.2 价格策略 | 第23-25页 |
| 5.1.3 分销策略 | 第25-27页 |
| 5.1.4 促销策略 | 第27-29页 |
| 5.1.5 人员策略 | 第29-31页 |
| 5.1.6 服务有形化策略 | 第31-32页 |
| 5.1.7 过程管理策略 | 第32-33页 |
| 5.2 在华外国律师事务所客户关系管理 | 第33-35页 |
| 5.2.1 客户数据平台搭建 | 第33-34页 |
| 5.2.2 客户分级优化管理 | 第34-35页 |
| 5.2.3 客户服务质量管理 | 第35页 |
| 6 在华外国律师事务所的营销管理对中国本土律师事务所的借鉴意义 | 第35-36页 |
| 7 结语 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |