| 中文摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 绪论 | 第7-14页 |
| 一、研究目的 | 第7-8页 |
| 二、文献综述 | 第8-11页 |
| 三、研究的问题 | 第11-12页 |
| 四、研究方法 | 第12页 |
| 五、研究意义 | 第12-14页 |
| 第一章 基本概念阐释 | 第14-24页 |
| 第一节 突发事件 | 第14-15页 |
| 一、突发事件的界定 | 第14页 |
| 二、突发事件的分类 | 第14-15页 |
| 第二节 媒体官微媒体官微 | 第15-19页 |
| 一、媒体官微的界定 | 第15-18页 |
| 二、媒体官微的发展概况 | 第18-19页 |
| 第三节 舆论引导 | 第19-22页 |
| 一、舆论引导的界定 | 第19-20页 |
| 二、舆论引导的原则 | 第20-22页 |
| 本章小结 | 第22-24页 |
| 第二章 突发事件中媒体官微舆论引导的问题及原因 | 第24-36页 |
| 第一节 出现的问题 | 第24-30页 |
| 一、简单的信息搬运 | 第25-29页 |
| 二、缺乏与粉丝互动 | 第29页 |
| 三、虚假消息频发 | 第29-30页 |
| 第二节 出现问题的原因 | 第30-34页 |
| 一、单纯转发缺乏独特见解 | 第30-31页 |
| 二、信息传播以单向发布为主 | 第31-33页 |
| 三、信息筛选与把关意识不足 | 第33-34页 |
| 本章小结 | 第34-36页 |
| 第三章 突发事件中媒体官微舆论引导的策略 | 第36-44页 |
| 第一节 加强媒体官微原创内容的发布 | 第36-39页 |
| 一、与母媒资源互补，突出个性优势 | 第36-38页 |
| 二、把握受众需求，注重内容编辑 | 第38-39页 |
| 第二节 建立媒体官微与粉丝互动机制 | 第39-40页 |
| 一、掌握互动结构模式寻找新话题 | 第39-40页 |
| 二、设置微访谈增强与粉丝间互动 | 第40页 |
| 第三节 强化媒体官微的意见引领 | 第40-42页 |
| 一、加强媒体官微议程设置 | 第40-42页 |
| 二、培养意见领袖 | 第42页 |
| 第四节 加强线上与线下的深度结合 | 第42-43页 |
| 本章小结 | 第43-44页 |
| 第四章 案例分析：以“3.01昆明事件”中“@人民日报”的舆论引导为例 | 第44-54页 |
| 第一节“3.01昆明事件”概况 | 第44-46页 |
| 一、事件经过 | 第44-45页 |
| 二、@人民日报的发布量、转发量、评论数 | 第45-46页 |
| 第二节“3.01昆明事件”中“@人民日报”舆论引导的办法 | 第46-53页 |
| 一、官微及时发声，积极引导舆论 | 第46-47页 |
| 二、报道角度多样，报道内容全面 | 第47-49页 |
| 三、积极与粉丝互动，优化传播效果 | 第49页 |
| 四、整合受众反馈，把握舆论关注点 | 第49-50页 |
| 五、积极设置议题，打通两个舆论场 | 第50-53页 |
| 本章小结 | 第53-54页 |
| 结语 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |