| 中文摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第13-23页 |
| 1.1 选题的背景 | 第13-17页 |
| 1.1.1 互联网的巨大影响 | 第13-15页 |
| 1.1.2 在线评论在消费者网络购物中地位凸显 | 第15-17页 |
| 1.2 研究意义 | 第17-19页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第17-18页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第18-19页 |
| 1.3 研究内容和创新点 | 第19-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19页 |
| 1.3.2 创新点 | 第19-20页 |
| 1.4 研究方法和设计方案 | 第20-23页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第20页 |
| 1.4.2 设计方案 | 第20-23页 |
| 第二章 文献综述 | 第23-35页 |
| 2.1 在线口碑的相关研究 | 第23-26页 |
| 2.1.1 在线口碑的内涵与传播途径 | 第23-25页 |
| 2.1.2 在线口碑与传统口碑的区别 | 第25-26页 |
| 2.2 在线评论的相关研究 | 第26-30页 |
| 2.2.1 在线评论的内涵及分类 | 第26-28页 |
| 2.2.2 在线评论与在线口碑的区别 | 第28-30页 |
| 2.3 在线评论对消费者网络购买意愿影响因素研究 | 第30-32页 |
| 2.3.1 国外在线评论因素研究 | 第30-31页 |
| 2.3.2 国内在线评论因素研究 | 第31-32页 |
| 2.4 网络消费行为研究 | 第32-35页 |
| 2.4.1 消费行为内涵 | 第32页 |
| 2.4.2 网络购买决策的模式 | 第32-35页 |
| 第三章 SEM模型构建和研究假设 | 第35-53页 |
| 3.1 在线评论的相关理论 | 第35-41页 |
| 3.1.1 消费者行为理论 | 第35-38页 |
| 3.1.2 消费者购买决策相关理论 | 第38-40页 |
| 3.1.3 动机理论 | 第40-41页 |
| 3.2 在线评论实证研究整合框架模型 | 第41-45页 |
| 3.2.1 发送者在线评论对接收者购买决策的双因素影响模型 | 第41-42页 |
| 3.2.2 在线评论影响力的归因模型 | 第42-43页 |
| 3.2.3 网购顾客消费体验对在线评论行为作用模型 | 第43-44页 |
| 3.2.4 思考可能性模型 | 第44-45页 |
| 3.3 SEM模型的构建与方法讨论 | 第45-48页 |
| 3.3.1 研究模型的构建 | 第45-46页 |
| 3.3.2 研究方法的讨论 | 第46-48页 |
| 3.4 研究假设 | 第48-53页 |
| 3.4.1 在线评论来源特征对消费者网络购物意愿影响的相关假设 | 第48-49页 |
| 3.4.2 在线评论内容特征对消费者网络购物意愿影响的相关假设 | 第49-50页 |
| 3.4.3 在线评论接收者特征对消费者网络购物意愿影响的相关假设 | 第50-53页 |
| 第四章 在线评论对消费者网络购买意愿SEM模型的实证研究 | 第53-80页 |
| 4.1 变量测量与问卷设计 | 第53-57页 |
| 4.1.1 变量测量 | 第53-54页 |
| 4.1.2 样本选择依据 | 第54-56页 |
| 4.1.3 问卷结构 | 第56-57页 |
| 4.2 数据分析与假设检验 | 第57-74页 |
| 4.2.1 数据回收情况 | 第57页 |
| 4.2.2 数据描述性统计 | 第57-61页 |
| 4.2.3 样本的信度与效度分析 | 第61-68页 |
| 4.2.4 验证性因子分析 | 第68-74页 |
| 4.3 在线评论对消费者网络购买意愿SEM模型 | 第74-80页 |
| 4.3.1 模型设定 | 第74-75页 |
| 4.3.2 模型识别 | 第75页 |
| 4.3.3 模型估计 | 第75-77页 |
| 4.3.4 模型评价 | 第77-78页 |
| 4.3.5 假设检验结果 | 第78-80页 |
| 第五章 研究结论及对策 | 第80-85页 |
| 5.1 研究结论 | 第80-81页 |
| 5.2 研究对策 | 第81-85页 |
| 5.2.1 企业建议与对策 | 第81-83页 |
| 5.2.2 消费者建议与对策 | 第83-85页 |
| 第六章 总结与展望 | 第85-87页 |
| 6.1 研究结论 | 第85页 |
| 6.2 研究局限及未来展望 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-95页 |
| 附录 | 第95-97页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果 | 第97-98页 |
| 致谢 | 第98-99页 |
