| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第19-22页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第19-20页 |
| 2.1.1 舆论 | 第19页 |
| 2.1.2 突发公共事件 | 第19页 |
| 2.1.3 突发公共事件舆论 | 第19-20页 |
| 2.1.4 舆论引导 | 第20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-22页 |
| 2.2.1 公共危机管理理论 | 第20页 |
| 2.2.2 传播学理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 心理学效应 | 第21-22页 |
| 第3章 我国突发公共事件中政府舆论引导的现状 | 第22-28页 |
| 3.1 我国突发公共事件中政府舆论引导取得的成果 | 第22-23页 |
| 3.1.1 理论成果 | 第22-23页 |
| 3.1.2 实践经验 | 第23页 |
| 3.2 我国突发公共事件中政府舆论引导存在的不足 | 第23-25页 |
| 3.2.1 舆论引导迟缓 | 第23-24页 |
| 3.2.2 与媒体沟通有待加强 | 第24页 |
| 3.2.3 舆论引导机制尚未建立健全 | 第24-25页 |
| 3.3 我国突发公共事件中政府舆论引导存在不足的原因 | 第25-28页 |
| 3.3.1 舆情发展迅猛的形势下事件处置迟缓 | 第25-26页 |
| 3.3.2 舆论更加自由开放的环境中处置者思维局限僵化 | 第26-27页 |
| 3.3.3 舆情突然爆发、广泛传播的情况下舆情处置机制建设滞后 | 第27-28页 |
| 第4章 国外突发公共事件中政府舆论引导的经验启示 | 第28-33页 |
| 4.1 国外突发公共事件中政府舆论引导概况 | 第28-30页 |
| 4.1.1 美国突发公共事件中政府舆论引导的概况 | 第28-29页 |
| 4.1.2 英国突发公共事件中政府舆论引导的概况 | 第29-30页 |
| 4.1.3 日本突发公共事件中政府舆论引导的概况 | 第30页 |
| 4.2 国外突发公共事件中政府舆论引导的经验启示 | 第30-33页 |
| 4.2.1 国外突发公共事件中舆论引导的经验总结 | 第30-31页 |
| 4.2.2 国外突发公共事件中舆论引导的经验对我国政府的借鉴启示 | 第31-33页 |
| 第5章 我国突发公共事件中政府舆论引导的对策 | 第33-43页 |
| 5.1 我国突发公共事件中舆论引导的制度安排 | 第33-38页 |
| 5.1.1 加强舆情监测与预警机制建设 | 第34页 |
| 5.1.2 完善事件处置与舆论引导的联动机制 | 第34-35页 |
| 5.1.3 完善新闻发言人制度 | 第35-36页 |
| 5.1.4 加强与媒体联系的制度建设 | 第36-37页 |
| 5.1.5 建立事后恢复与重建的舆论引导机制 | 第37-38页 |
| 5.1.6 建立舆情处理的问责机制 | 第38页 |
| 5.2 我国突发公共事件中政府舆论引导的方法 | 第38-43页 |
| 5.2.1 舆论引导的预案准备 | 第39页 |
| 5.2.2 危机状态的评估和信息管理 | 第39-40页 |
| 5.2.3 新闻发布的有效运用 | 第40-41页 |
| 5.2.4 媒体沟通和应对 | 第41-43页 |
| 第6章 结语 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
