基于用户体验的自动柜员机设计研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.1 体验经济时代已经到来 | 第10页 |
| 1.1.2 自助服务发展迅速 | 第10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 论文研究方法与指导思想 | 第11-12页 |
| 1.4 课题研究内容与框架 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究主要内容 | 第12页 |
| 1.4.2 论文研究框架 | 第12-14页 |
| 第二章 用户体验概述及研究 | 第14-24页 |
| 2.1 用户体验 | 第14-19页 |
| 2.1.1 用户体验概述 | 第14页 |
| 2.1.2 用户体验的发展动态 | 第14-15页 |
| 2.1.3 用户体验的特征 | 第15-16页 |
| 2.1.4 用户体验要素模型 | 第16-17页 |
| 2.1.5 用户体验需求层次 | 第17-19页 |
| 2.2 用户体验设计 | 第19-21页 |
| 2.2.1 用户体验设计概述 | 第19页 |
| 2.2.2 用户体验设计的特点 | 第19-20页 |
| 2.2.3 用户体验设计策略研究 | 第20-21页 |
| 2.3 用户体验的量化评价 | 第21-22页 |
| 2.4 自动柜员机的用户体验设计流程 | 第22-23页 |
| 2.5 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 自动柜员机设计概况 | 第24-32页 |
| 3.1 自动柜员机概述 | 第24页 |
| 3.1.1 自动柜员机简介 | 第24页 |
| 3.1.2 自动柜员机分类 | 第24页 |
| 3.1.3 自动柜员机市场分析 | 第24页 |
| 3.2 国内外自动柜员机研究状况 | 第24-25页 |
| 3.3 自动柜员机功能流程 | 第25-26页 |
| 3.4 自动柜员机的界面构成 | 第26页 |
| 3.5 自动柜员机设计影响因素 | 第26-27页 |
| 3.6 自动柜员机设计要求 | 第27-29页 |
| 3.7 自动柜员机体验问题研究 | 第29-31页 |
| 3.8 本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 自动柜员机用户需求研究 | 第32-42页 |
| 4.1 用户研究方法 | 第32-33页 |
| 4.1.1 常用的用户研究方法 | 第32-33页 |
| 4.1.2 本次研究采用方法 | 第33页 |
| 4.2 用户需求研究结果分析 | 第33-40页 |
| 4.2.1 问卷结果分析 | 第33-38页 |
| 4.2.2 访谈结果分析 | 第38-40页 |
| 4.3 构建用户需求模型 | 第40页 |
| 4.4 本章小结 | 第40-42页 |
| 第五章 自动柜员机的用户体验应用范畴研究 | 第42-64页 |
| 5.1 人机工程应用范畴研究 | 第42-48页 |
| 5.1.1 人机工程学概述 | 第42页 |
| 5.1.2 自动柜员机的人机要素 | 第42-43页 |
| 5.1.3 自动柜员机的尺寸确定 | 第43-48页 |
| 5.2 认知心理应用范畴研究 | 第48-58页 |
| 5.2.1 自动柜员机用户的认知特性 | 第48-50页 |
| 5.2.2 自动柜员机用户认知模型 | 第50-52页 |
| 5.2.3 自动柜员机的认知设计原则 | 第52-55页 |
| 5.2.4 自动柜员机的认知设计应用 | 第55-58页 |
| 5.3 设计美学应用范畴研究 | 第58-62页 |
| 5.3.1 自动柜员机功能美 | 第58页 |
| 5.3.2 自动柜员机形式美 | 第58-60页 |
| 5.3.3 自动柜员机造型美 | 第60-62页 |
| 5.3.4 自动柜员机材质美 | 第62页 |
| 5.4 本章小结 | 第62-64页 |
| 第六章 自动柜员机设计实践 | 第64-74页 |
| 6.1 造型设计 | 第64-67页 |
| 6.1.1 初始设计 | 第64-65页 |
| 6.1.2 深入设计 | 第65-67页 |
| 6.2. 界面设计 | 第67-69页 |
| 6.2.1 界面设计思维导图 | 第67页 |
| 6.2.2 界面方案 | 第67-69页 |
| 6.3 整体效果 | 第69-70页 |
| 6.4 设计评价 | 第70-72页 |
| 6.4.1 评价方法 | 第70-71页 |
| 6.4.2 评价总结 | 第71-72页 |
| 6.5 本章小结 | 第72-74页 |
| 第七章 总结与展望 | 第74-76页 |
| 7.1 总结 | 第74页 |
| 7.2 展望 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 附录 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82-84页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第84页 |
