| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·理论意义 | 第8页 |
| ·现实意义 | 第8-9页 |
| ·研究思路、内容与方法 | 第9-11页 |
| ·研究思路 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-26页 |
| ·消费情绪 | 第12-17页 |
| ·消费情绪的基本概念和研究现状 | 第12-13页 |
| ·消费情绪的影响因素 | 第13-15页 |
| ·消费情绪对顾客消费心理和行为的影响 | 第15-17页 |
| ·重购意向 | 第17-20页 |
| ·重购意向的内涵及理论基础 | 第17-18页 |
| ·重购意向的影响因素 | 第18-19页 |
| ·重购意向与重购行为的关系 | 第19-20页 |
| ·归因理论 | 第20-26页 |
| ·归因性质 | 第20-21页 |
| ·归因维度 | 第21-22页 |
| ·归因与情绪 | 第22-23页 |
| ·归因理论在消费者行为领域的应用 | 第23-26页 |
| 第三章 研究设计与方法 | 第26-34页 |
| ·研究模型与假设 | 第26-28页 |
| ·研究模型 | 第26-27页 |
| ·研究假设 | 第27-28页 |
| ·变量定义与测量 | 第28-31页 |
| ·消费情绪的定义与测量 | 第28-29页 |
| ·归因的定义与测量 | 第29-30页 |
| ·重购意向的定义与测量 | 第30-31页 |
| ·调查方法与问卷设计 | 第31-32页 |
| ·数据分析方法 | 第32-34页 |
| ·信度分析 | 第32页 |
| ·效度分析 | 第32页 |
| ·方差分析 | 第32-33页 |
| ·回归分析 | 第33-34页 |
| 第四章 数据统计与分析 | 第34-47页 |
| ·样本基本信息 | 第34-35页 |
| ·效度和信度分析 | 第35-37页 |
| ·信度分析 | 第35-36页 |
| ·效度分析 | 第36-37页 |
| ·假设检验 | 第37-47页 |
| ·产品故障时间对消费者情绪的影响 | 第37-39页 |
| ·产品故障时间对重购意向的影响 | 第39-41页 |
| ·消费者情绪对重购意向的影响 | 第41-42页 |
| ·归因对产品出现故障时间影响情绪关系的调节作用 | 第42-44页 |
| ·归因对产品出现故障时间影响重复购买意向关系的调节作用 | 第44-47页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第47-49页 |
| ·研究结论 | 第47页 |
| ·相关启示 | 第47-48页 |
| ·本文的局限性与未来研究方向 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录:调查问卷 | 第54-60页 |
| 在学期间发表论文与成果简介 | 第60页 |