| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容 | 第9页 |
| 1.3 研究技术路线 | 第9-10页 |
| 第2章 国内外理论与文献综述 | 第10-22页 |
| 2.1 个人理财相关概念 | 第10-11页 |
| 2.1.1 个人理财含义 | 第10页 |
| 2.1.2 个人理财产品 | 第10-11页 |
| 2.1.3 市场营销策略 | 第11页 |
| 2.2 相关理论及研究方法 | 第11-15页 |
| 2.2.1 STP理论 | 第11-12页 |
| 2.2.2 关系营销理论 | 第12页 |
| 2.2.3 整合营销理论 | 第12-14页 |
| 2.2.4 数据库营销理论 | 第14页 |
| 2.2.5 SWOT分析方法 | 第14-15页 |
| 2.3 国内外研究文献综述 | 第15-22页 |
| 2.3.1 国外相关研究 | 第15-17页 |
| 2.3.2 国内相关研究 | 第17-19页 |
| 2.3.3 个人理财业务营销发展趋势 | 第19-22页 |
| 第3章 Z银行个人理财业务营销环境分析 | 第22-32页 |
| 3.1 Z银行个人理财业务宏观营销环境分析 | 第22-23页 |
| 3.1.1 经济环境分析 | 第22页 |
| 3.1.2 社会文化环境分析 | 第22页 |
| 3.1.3 政治法律环境分析 | 第22-23页 |
| 3.1.4 对于技术环境的分析 | 第23页 |
| 3.2 Z银行个人理财业务行业营销环境分析 | 第23-25页 |
| 3.2.1 竞争者分析 | 第23-24页 |
| 3.2.2 客户结构分析 | 第24页 |
| 3.2.3 公众分析 | 第24-25页 |
| 3.3 内部的能力和资源分析 | 第25-27页 |
| 3.4 SWOT分析 | 第27-29页 |
| 3.4.1 优势 | 第27-28页 |
| 3.4.2 劣势 | 第28页 |
| 3.4.3 机会 | 第28-29页 |
| 3.4.4 造成的威胁 | 第29页 |
| 3.5 对SWOT分析的营销战略 | 第29-32页 |
| 第4章 Z银行个人理财业务营销发展现状及存在问题 | 第32-40页 |
| 4.1 Z银行简介 | 第32页 |
| 4.2 Z银行的个人理财目标客户群体和产品策略 | 第32-33页 |
| 4.3 Z银行个人理财业务营销发展现状 | 第33-35页 |
| 4.3.1 个人理财业务综合实力居国内银行前列 | 第33-34页 |
| 4.3.2 开创个人理财规划服务 | 第34-35页 |
| 4.4 Z银行个人理财业务营销存在的主要问题 | 第35-40页 |
| 4.4.1 个人理财产品定位不清晰，导致产品结构同业雷同 | 第35-36页 |
| 4.4.2 传统营销渠道占主导地位，忽略互联网入口的渠道 | 第36-37页 |
| 4.4.3 重视开发客户的线下策略，忽视线上潜力顾客资源 | 第37页 |
| 4.4.4 不科学不合理的定价方法，影响着营销效果和份额 | 第37-38页 |
| 4.4.5 强势营销宣传推广策略多，缺乏软营销观念和意识 | 第38页 |
| 4.4.6 客户数据采集机制不完善，难以推动实施精准营销 | 第38-40页 |
| 第5章 Z银行个人理财业务营销策略研究 | 第40-46页 |
| 5.1 打通线下线上资源，优化客户关系管理 | 第40-41页 |
| 5.2 创新产品定位，强化差异化服务 | 第41-42页 |
| 5.3 采用科学定价方法，探索先进定价理念 | 第42-43页 |
| 5.4 拓展网络渠道，发展线上业务 | 第43-44页 |
| 5.5 进一步完善数据库，推动精准营销 | 第44-46页 |
| 第6章 结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简历 | 第51页 |
