| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 选题来源及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题来源 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 论文可能的创新与不足 | 第14-16页 |
| 1.4.1 论文的创新点 | 第14-15页 |
| 1.4.2 论文的不足之处 | 第15-16页 |
| 第二章 相关概念界定 | 第16-24页 |
| 2.1 地方政府 | 第16页 |
| 2.2 网络舆情 | 第16-21页 |
| 2.2.1 网络舆情的概念 | 第16页 |
| 2.2.2 网络舆情的特点 | 第16-21页 |
| 2.3 互联网+ | 第21-24页 |
| 第三章 地方政府应对网络舆情现状、问题及原因分析——以山东省两起舆情事件为例 | 第24-38页 |
| 3.1 山东两起舆情事件的案例分析 | 第24-29页 |
| 3.1.1 青岛“天价虾”事件 | 第24-27页 |
| 3.1.2 日照“点海鲜太少殴打游客”事件 | 第27-28页 |
| 3.1.3 舆情应对启示 | 第28-29页 |
| 3.2 地方政府应对网络舆情的现状与问题 | 第29-34页 |
| 3.2.1 主动应对网络舆情 | 第29-30页 |
| 3.2.2 对新媒体的运用进入新常态 | 第30页 |
| 3.2.3 通过解决实情平息舆情 | 第30-31页 |
| 3.2.4 舆情预警机制缺失 | 第31-32页 |
| 3.2.5 舆情监测回应时间严重滞后 | 第32页 |
| 3.2.6 信息公开不够彻底 | 第32-33页 |
| 3.2.7 线上线下工作脱节 | 第33页 |
| 3.2.8 本地媒体失控报道失衡 | 第33-34页 |
| 3.3 地方政府网络舆情应对问题的原因分析 | 第34-38页 |
| 3.3.1 舆论维权环境出现新变化 | 第34-35页 |
| 3.3.2 地方政府对网络舆情的重要性认识不足 | 第35页 |
| 3.3.3 地方政府漠视舆情传播规律 | 第35-36页 |
| 3.3.4 实体部门和网络舆情部门协作不畅 | 第36页 |
| 3.3.5 地方政府对媒体疏于引导调控 | 第36-38页 |
| 第四章 互联网+背景下地方政府提高网络舆情应对能力的对策建议 | 第38-48页 |
| 4.1 理性认识网络舆情 | 第38-39页 |
| 4.1.1 网络舆情基本反映现实问题 | 第38-39页 |
| 4.1.2 网络舆情易与客观事实出现偏差 | 第39页 |
| 4.1.3 网络缓解了现实矛盾 | 第39页 |
| 4.2 抢占舆情应对先机 | 第39-41页 |
| 4.2.1 提前化解冲突 | 第39-40页 |
| 4.2.2 完善预警机制 | 第40-41页 |
| 4.3 完善政府舆论阵地 | 第41-44页 |
| 4.3.1 强化制度建设、严格运维管理 | 第41-42页 |
| 4.3.2 明确传播定位、突出官微特色 | 第42页 |
| 4.3.3 加强融合互动、优化官微生态 | 第42-43页 |
| 4.3.4 健全评测机制、提高应对水平 | 第43-44页 |
| 4.4 积极联合外部力量 | 第44-45页 |
| 4.4.1 摸清家底,将“两微一端”等新媒体全面纳入管理范围 | 第44页 |
| 4.4.2 建立新媒体代表性人士数据库,发展网上统一战线 | 第44-45页 |
| 4.5 提高协同应对能力 | 第45-46页 |
| 4.5.1 线上线下同步应对 | 第45-46页 |
| 4.5.2 多部门联动形成工作合力 | 第46页 |
| 4.6 强化舆论引导技巧 | 第46-48页 |
| 4.6.1 适时适当回应舆论关切 | 第46页 |
| 4.6.2 提高网评引导实效 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 附录：网络舆情应对情况问卷调查 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第58页 |
