M公司管理沟通研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·研究目的和意义 | 第7-8页 |
| ·研究内容和方法 | 第8-9页 |
| ·研究内容 | 第8页 |
| ·研究方法 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状及发展趋势 | 第9-10页 |
| 2 相关概念阐述 | 第10-17页 |
| ·管理沟通的内涵 | 第10-12页 |
| ·广义理解 | 第10页 |
| ·狭义理解 | 第10-11页 |
| ·管理沟通的要素 | 第11-12页 |
| ·管理沟通的特征 | 第12页 |
| ·管理沟通的意义 | 第12-13页 |
| ·管理沟通的类型 | 第13-17页 |
| ·按沟通的环境分 | 第13页 |
| ·按信息的流向分 | 第13-16页 |
| ·按传递信息的渠道来分 | 第16-17页 |
| 3 M公司管理沟通案例分析 | 第17-30页 |
| ·M公司概况 | 第17-20页 |
| ·M公司情况简介 | 第17-18页 |
| ·M公司组织机构情况 | 第18-19页 |
| ·M公司的人员构成情况 | 第19-20页 |
| ·M公司管理沟通的现状 | 第20-27页 |
| ·内部沟通 | 第20-24页 |
| ·外部沟通 | 第24-27页 |
| ·M公司管理沟通存在的问题 | 第27-30页 |
| ·沟通制度不完善 | 第27页 |
| ·沟通渠道不通畅 | 第27-28页 |
| ·沟通技能欠缺 | 第28页 |
| ·沟通文化不健全 | 第28-30页 |
| 4 企业管理沟通的改进对策及措施 | 第30-37页 |
| ·营造良好的沟通环境 | 第30-32页 |
| ·完善内部管理制度 | 第30-31页 |
| ·建立专门的沟通小组及沟通制度 | 第31页 |
| ·强化外部沟通的意识和策略 | 第31-32页 |
| ·拓展延伸沟通渠道 | 第32-33页 |
| ·倡导和改善正式沟通 | 第32-33页 |
| ·引导和规范非正式沟通 | 第33页 |
| ·加强管理沟通培训 | 第33-35页 |
| ·提高对管理沟通的认识 | 第33-34页 |
| ·积极开展沟通技能培训 | 第34页 |
| ·人力资源培训与开发 | 第34-35页 |
| ·建立沟通的长效机制 | 第35-37页 |
| ·制定清晰的沟通计划 | 第35-36页 |
| ·完善沟通反馈机制 | 第36页 |
| ·建立管理沟通的评价体系 | 第36-37页 |
| 5 结语 | 第37-38页 |
| 附录 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
