| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·课题研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·国内外发展现状 | 第10-11页 |
| ·研究内容与目标 | 第11-12页 |
| ·攻读硕士期间的主要工作 | 第12-13页 |
| ·论文组织结构 | 第13-14页 |
| ·本章小结 | 第14-15页 |
| 第二章 动态服务分发网络的研究 | 第15-22页 |
| ·服务和服务网络的概念及特点 | 第15-17页 |
| ·服务网络的研究现状分析 | 第17-18页 |
| ·动态服务分发网络的分析 | 第18-21页 |
| ·动态服务分发网络的概念 | 第18-19页 |
| ·动态服务分发网络原理 | 第19-20页 |
| ·动态服务分发网络架构 | 第20-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 服务评价理论研究 | 第22-30页 |
| ·服务质量的概念 | 第22页 |
| ·服务质量评价对于动态服务分发网络的意义 | 第22-23页 |
| ·服务质量评价理论研究与分析 | 第23-29页 |
| ·SERVQUAL方法 | 第23-24页 |
| ·服务等级协议SLA | 第24-26页 |
| ·典型SLA应用场景分析 | 第26-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第四章 基于SLA的动态服务分发网络评价方法的研究 | 第30-43页 |
| ·使用到的概念及其关系 | 第30-31页 |
| ·基于SLA的服务评价体系的意义 | 第31-32页 |
| ·基于SLA的服务评价体系 | 第32-34页 |
| ·基于SLA的服务评价体系的研究 | 第34-42页 |
| ·产品/服务开发阶段 | 第34-38页 |
| ·协商和销售阶段 | 第38-40页 |
| ·评估阶段 | 第40-41页 |
| ·实现、执行和退役阶段 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第五章 基于SLA的动态服务分发网络评价系统的设计 | 第43-59页 |
| ·动态服务分发网络评价系统需求分析 | 第43页 |
| ·系统总体设计 | 第43-49页 |
| ·系统在动态服务分发网络中的位置 | 第44页 |
| ·系统用户角色定义 | 第44-45页 |
| ·系统功能架构 | 第45-46页 |
| ·系统业务流程分析 | 第46-47页 |
| ·系统主要功能点描述 | 第47-49页 |
| ·SLA协商模块 | 第49-52页 |
| ·指标处理模块 | 第52-58页 |
| ·指标体系的确定 | 第52-55页 |
| ·数据预处理 | 第55-56页 |
| ·服务提供商信誉度计算 | 第56页 |
| ·指标处理流程 | 第56-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 第六章 总结与展望 | 第59-61页 |
| ·论文总结 | 第59-60页 |
| ·进一步工作 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第67页 |