中美消费者对网络零售商伦理感知的跨文化比较研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-16页 |
| ·网络营销伦理综述 | 第11-14页 |
| ·影响消费者伦理决策的因素综述 | 第14-16页 |
| ·文献述评 | 第16页 |
| ·研究方法、内容与结构 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究结构 | 第17页 |
| ·创新 | 第17-19页 |
| 2 消费者对网络零售商伦理感知的概念界定与测度 | 第19-22页 |
| ·消费者对网络零售商伦理感知的涵义 | 第19-20页 |
| ·消费者对网络零售商伦理感知的测度 | 第20-22页 |
| ·安全 | 第20页 |
| ·隐私 | 第20页 |
| ·无欺诈 | 第20-21页 |
| ·履行 | 第21-22页 |
| 3 理论分析及假设的提出 | 第22-29页 |
| ·Hofstede 的文化理论及假设的提出 | 第22-24页 |
| ·Hofstede 的文化理论 | 第22-23页 |
| ·假设的提出 | 第23-24页 |
| ·周哈理窗理论及假设的提出 | 第24-26页 |
| ·周哈理窗理论 | 第24-25页 |
| ·假设的提出 | 第25-26页 |
| ·关系营销理论及假设的提出 | 第26-27页 |
| ·关系营销理论 | 第26页 |
| ·假设的提出 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-29页 |
| 4 问卷设计及分析 | 第29-33页 |
| ·问卷设计 | 第29-31页 |
| ·研究变量的定义 | 第29-30页 |
| ·研究变量的衡量 | 第30-31页 |
| ·问卷衡量工具及前测 | 第31页 |
| ·样本和数据收集 | 第31-32页 |
| ·数据处理方法 | 第32-33页 |
| 5 调研分析与结果 | 第33-41页 |
| ·信度和效度分析 | 第33-36页 |
| ·信度分析 | 第33页 |
| ·效度分析 | 第33-36页 |
| ·样本特征分析 | 第36-37页 |
| ·消费者对有伦理网络零售商支持对比分析 | 第37-38页 |
| ·消费者对网络零售商伦理感知对比分析 | 第38-41页 |
| ·中国消费者对网络零售商伦理感知分析 | 第38-39页 |
| ·美国消费者对网络零售商伦理感知分析 | 第39页 |
| ·中美消费者对网络零售商伦理感知对比分析 | 第39-41页 |
| 6 结论与展望 | 第41-49页 |
| ·研究结论 | 第41-44页 |
| ·政策建议 | 第44-46页 |
| ·网络零售商伦理战略的制定 | 第44-45页 |
| ·政府对网络伦理战略的支持 | 第45-46页 |
| ·研究局限性及后续研究建议 | 第46-49页 |
| ·研究局限性 | 第46-47页 |
| ·后续研究建议 | 第47-49页 |
| 附录：调查问卷 | 第49-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
