| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 课题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 国内珠宝市场规模庞大 | 第10页 |
| 1.1.2 消费升级 | 第10-11页 |
| 1.1.3 技术升级 | 第11页 |
| 1.2 课题的研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 课题探究的主要方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第12页 |
| 1.3.2 案例研究法 | 第12页 |
| 1.3.3 可用性度量 | 第12页 |
| 1.3.4 KANO模型分析法 | 第12-13页 |
| 1.4 课题研究的主要内容和技术路线 | 第13-14页 |
| 1.4.1 主要内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第14页 |
| 1.5 创新点 | 第14-15页 |
| 1.6 本章小结 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论研究与珠宝定制 | 第16-22页 |
| 2.1 服务设计 | 第16-18页 |
| 2.1.1 服务设计理论研究现状 | 第16页 |
| 2.1.2 服务设计要素 | 第16-17页 |
| 2.1.3 服务设计原则 | 第17-18页 |
| 2.1.4 服务设计流程 | 第18页 |
| 2.2 区块链设计思想 | 第18-20页 |
| 2.3 服务设计与区块链思想在珠宝定制服务设计中的应用价值分析 | 第20-21页 |
| 2.3.1 指导服务整体设计流程 | 第20页 |
| 2.3.2 分析用户场景需求与行为 | 第20-21页 |
| 2.3.3 定位系统角色和完善系统功能 | 第21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 现有珠宝定制服务模式研究 | 第22-32页 |
| 3.1 珠宝定制服务的现状研究 | 第22-28页 |
| 3.1.1 珠宝定制服务国外研究现状 | 第22-26页 |
| 3.1.2 珠宝定制服务国内研究现状 | 第26-28页 |
| 3.2 珠宝定制服务不同模式分析对比及改进分析 | 第28-31页 |
| 3.2.1 珠宝定制服务不同模式对比 | 第29-30页 |
| 3.2.2 珠宝定制服务模式改进分析 | 第30-31页 |
| 3.3 本章小结 | 第31-32页 |
| 第4章 珠宝定制服务利益相关者调研及需求分析 | 第32-43页 |
| 4.1 调研安排 | 第32页 |
| 4.1.1 调研目的 | 第32页 |
| 4.1.2 调研对象 | 第32页 |
| 4.1.3 调研内容 | 第32页 |
| 4.2 调研实施 | 第32-41页 |
| 4.2.1 消费者访谈和问卷调查 | 第32-39页 |
| 4.2.2 珠宝设计师访谈 | 第39-40页 |
| 4.2.3 小型珠宝企业市场调研和访谈 | 第40-41页 |
| 4.3 需求研究总结 | 第41-42页 |
| 4.4 本章小结 | 第42-43页 |
| 第5章 珠宝定制服务设计体系构建 | 第43-51页 |
| 5.1 珠宝定制服务系统角色及行为构建 | 第43-47页 |
| 5.1.1 主要目标用户和行为流程分析 | 第43-46页 |
| 5.1.2 服务系统主要角色关系分析 | 第46-47页 |
| 5.2 珠宝定制服务系统构建 | 第47-50页 |
| 5.2.1 珠宝定制服务系统关系模型 | 第47-48页 |
| 5.2.2 珠宝定制服务系统服务内容 | 第48-49页 |
| 5.2.3 珠宝定制服务系统服务蓝图 | 第49页 |
| 5.2.4 珠宝定制服务系统商业模式 | 第49-50页 |
| 5.3 本章小结 | 第50-51页 |
| 第6章 珠宝定制服务系统设计实践 | 第51-78页 |
| 6.1 设计实践概述 | 第51页 |
| 6.2 觅丁珠宝定制服务系统设计框架 | 第51-74页 |
| 6.2.1 服务系统架构 | 第51-52页 |
| 6.2.2 定制平台功能设计 | 第52-56页 |
| 6.2.3 定制平台信息架构设计 | 第56-57页 |
| 6.2.4 定制平台操作流程分析 | 第57-58页 |
| 6.2.5 定制平台交互原型设计 | 第58-64页 |
| 6.2.6 定制平台视觉界面设计 | 第64-70页 |
| 6.2.7 定制平台技术开发实现 | 第70-71页 |
| 6.2.8 珠宝包装设计 | 第71-72页 |
| 6.2.9 定制珠宝成品展示 | 第72-74页 |
| 6.3 系统评估与测试 | 第74-77页 |
| 6.3.1 评估与测试的目的 | 第74页 |
| 6.3.2 系统测试的方法 | 第74-75页 |
| 6.3.3 可用性测试调研用户招募 | 第75页 |
| 6.3.4 可用性测试方案 | 第75-76页 |
| 6.3.5 可用性测试结果分析 | 第76-77页 |
| 6.3.6 系统测试总体评价 | 第77页 |
| 6.4 本章小结 | 第77-78页 |
| 第7章 总结与展望 | 第78-80页 |
| 7.1 研究成果与不足 | 第78-79页 |
| 7.1.1 主要成果 | 第78页 |
| 7.1.2 存在不足 | 第78-79页 |
| 7.2 研究展望 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 附录1 珠宝定制问卷调查 | 第84-88页 |
| 附录2 觅丁珠宝定制平台预期功能问卷调查 | 第88-90页 |
| 附录3 可用性测试脚本 | 第90-91页 |
| 附录4 攻读学位期间成果 | 第91-92页 |
| 附录5 设计手册 | 第92-106页 |