| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究的背景及意义 | 第12-16页 |
| ·研究的背景 | 第12-13页 |
| ·研究的意义 | 第13-16页 |
| ·研究思路和方法 | 第16-17页 |
| ·研究的思路 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究内容及论文结构 | 第17-18页 |
| ·研究的内容 | 第17页 |
| ·论文的结构 | 第17-18页 |
| ·论文的创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 理论基础及文献综述 | 第19-28页 |
| ·项目生命期理论 | 第19-21页 |
| ·项目生命期的概念及特征 | 第19-20页 |
| ·项目生命期的阶段 | 第20-21页 |
| ·流程管理理论 | 第21-26页 |
| ·流程管理的起源与发展 | 第21-22页 |
| ·流程管理的本质特征 | 第22-24页 |
| ·流程管理的一般方法 | 第24-25页 |
| ·流程管理的优化 | 第25-26页 |
| ·国内外流程管理研究现状 | 第26-28页 |
| ·国外流程管理研究现状 | 第26-27页 |
| ·国内流程管理研究现状 | 第27-28页 |
| 第3章 奥图公司项目管理流程的现状及问题 | 第28-34页 |
| ·公司概况 | 第28-29页 |
| ·公司的发展 | 第29页 |
| ·奥图公司项目管理流程的现状与问题 | 第29-34页 |
| ·奥图公司项目管理流程的现状 | 第29-30页 |
| ·奥图公司项目管理流程存在的问题 | 第30-34页 |
| 第4章 奥图公司项目管理流程优化设计步骤及方法 | 第34-39页 |
| ·流程优化设计的步骤 | 第34-36页 |
| ·组建团队 | 第34页 |
| ·分析流程现状 | 第34-35页 |
| ·改善流程与设计新的流程 | 第35-36页 |
| ·评价新的流程以及流程优化 | 第36页 |
| ·实施、修正新流程 | 第36页 |
| ·流程优化设计方法 | 第36-37页 |
| ·标杆瞄准法 | 第36页 |
| ·DMAIC模型 | 第36-37页 |
| ·ESIA分析法 | 第37页 |
| ·SDCA循环 | 第37页 |
| ·TOC管理 | 第37页 |
| ·流程优化设计中的障碍与误区 | 第37-39页 |
| ·信息技术障碍 | 第37-38页 |
| ·组织结构障碍 | 第38页 |
| ·评价体系障碍 | 第38页 |
| ·知识转化和变革宣传障碍 | 第38-39页 |
| 第5章 奥图公司项目管理流程的优化设计 | 第39-64页 |
| ·奥图公司项目的阶段与里程碑 | 第39-41页 |
| ·项目的阶段 | 第39-40页 |
| ·项目里程碑的设定 | 第40-41页 |
| ·客户发展阶段流程 | 第41-42页 |
| ·项目方案设计阶段流程 | 第42-43页 |
| ·项目实施阶段的流程 | 第43-60页 |
| ·项目计划的编制和审批流程 | 第44-47页 |
| ·项目费用预算报批流程 | 第47-48页 |
| ·项目计划调整流程 | 第48-50页 |
| ·组织项目组的流程 | 第50-51页 |
| ·设计流程 | 第51-52页 |
| ·启动上点实施流程 | 第52-53页 |
| ·项目实施总体流程 | 第53-54页 |
| ·风险确认和防范计划制定流程 | 第54-57页 |
| ·项目实施过程中的风险管理流程 | 第57-58页 |
| ·物流管理流程 | 第58页 |
| ·项目范围变更处理流程 | 第58-60页 |
| ·结项阶段流程 | 第60-62页 |
| ·验收流程 | 第60-61页 |
| ·项目总结流程 | 第61-62页 |
| ·项目售后阶段流程 | 第62-64页 |
| 第6章 项目流程管理发展趋势及对策研究 | 第64-69页 |
| ·流程管理的演进趋势 | 第64-66页 |
| ·奥图公司流程管理的对策 | 第66-69页 |
| ·把政府政策和市场机制相结合 | 第67页 |
| ·积极引进、学习和应用流程管理的思想和技术 | 第67页 |
| ·后发优势与发展阶段相结合,采用合适的流程管理模式 | 第67-69页 |
| 第7章 结论与展望 | 第69-70页 |
| ·结论 | 第69页 |
| ·展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第73页 |