数字图书馆用户满意影响因素实证研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-21页 |
| ·研究背景和问题提出 | 第8-9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-11页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究综述 | 第11-18页 |
| ·用户满意研究现状综述 | 第11-12页 |
| ·数字图书馆用户满意研究现状综述 | 第12-15页 |
| ·用户满意测评方法研究现状综述 | 第15-17页 |
| ·数字图书馆用户满意研究分析评述 | 第17-18页 |
| ·研究内容与创新点 | 第18-19页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第19-21页 |
| 第2章 数字图书馆用户满意相关理论研究 | 第21-29页 |
| ·数字图书馆基本理论 | 第21-24页 |
| ·数字图书馆的定义 | 第21-22页 |
| ·数字图书馆的特点 | 第22-23页 |
| ·数字图书馆与搜索引擎 | 第23页 |
| ·数字图书馆用户行为研究 | 第23-24页 |
| ·数字图书馆用户满意影响因素分析 | 第24-29页 |
| ·用户需求 | 第24-25页 |
| ·用户预期 | 第25页 |
| ·馆藏质量 | 第25-26页 |
| ·系统质量 | 第26-27页 |
| ·服务水平 | 第27页 |
| ·品牌形象 | 第27-29页 |
| 第3章 数字图书馆用户满意影响因素的实证研究 | 第29-41页 |
| ·问卷设计及结构 | 第29页 |
| ·用户满意影响因素测评指标的量化 | 第29-33页 |
| ·量表设计 | 第29-30页 |
| ·用户满意影响因素测评指标体系的确定 | 第30-32页 |
| ·指标体系中各指标说明 | 第32-33页 |
| ·问卷发放与回收 | 第33-36页 |
| ·信度检验 | 第36页 |
| ·效度分析 | 第36-41页 |
| 第4章 数字图书馆用户满意影响因素的模型构建 | 第41-50页 |
| ·结构方程模型相关理论 | 第41-44页 |
| ·结构方程模型原理 | 第41-42页 |
| ·结构方程模型优点 | 第42页 |
| ·结构方程模型建模 | 第42-43页 |
| ·结构方程模型表示方法 | 第43-44页 |
| ·结构方程模型假设 | 第44-46页 |
| ·模型验证 | 第46-47页 |
| ·模型拟合评价 | 第47-50页 |
| ·模型评价 | 第47页 |
| ·结构变量因果关系检验 | 第47-48页 |
| ·验证结果说明 | 第48-50页 |
| 第5章 数字图书馆用户满意提升建议 | 第50-59页 |
| ·提高数字图书馆用户满意的核心策略 | 第50-55页 |
| ·系统改进策略 | 第50-52页 |
| ·优化馆藏策略 | 第52-54页 |
| ·明确用户需求策略 | 第54-55页 |
| ·提高数字图书馆用户满意的辅助策略 | 第55-59页 |
| ·智能化建设策略 | 第55-57页 |
| ·改进用户预期策略 | 第57-58页 |
| ·品牌策略 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-67页 |
| 附录 | 第67-70页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及研究成果 | 第70页 |
