| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 1. 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究对象的界定 | 第14-16页 |
| ·公共部门的范畴 | 第14页 |
| ·公共部门和私人部门的区别 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·创新之处 | 第16-17页 |
| 2. 文献综述 | 第17-34页 |
| ·公共部门战略管理理论 | 第17-20页 |
| ·战略及战略管理 | 第17-18页 |
| ·公共部门战略管理理论发展 | 第18-19页 |
| ·我国公共部门战略的发展 | 第19-20页 |
| ·公共部门绩效管理理论 | 第20-23页 |
| ·公共部门绩效及绩效管理 | 第20-22页 |
| ·公共部门绩效评估方法的发展 | 第22-23页 |
| ·平衡计分卡相关理论 | 第23-27页 |
| ·平衡计分卡的提出 | 第23页 |
| ·平衡计分卡的内容 | 第23-25页 |
| ·四维度的相互关系 | 第25-26页 |
| ·平衡计分卡的“平衡”理念 | 第26-27页 |
| ·战略地图概述 | 第27-29页 |
| ·战略地图基本内涵 | 第27-28页 |
| ·战略地图通用模板 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡在国内外公共部门的研究与应用 | 第29-34页 |
| ·国外公共部门的研究与应用 | 第29-31页 |
| ·国内公共部门的研究与应用 | 第31-34页 |
| 3. 我国公共部门绩效管理现状 | 第34-38页 |
| ·我国公共部门绩效管理现状 | 第34页 |
| ·我国公共部门绩效管理存在的问题及其分析 | 第34-36页 |
| ·存在的问题 | 第34-35页 |
| ·存在问题分析 | 第35-36页 |
| ·建立以平衡计分卡为核心的公共部门绩效管理机制的意义 | 第36-38页 |
| 4. 公共部门实施平衡计分卡的前提条件 | 第38-50页 |
| ·平衡计分卡应用于公共部门的可行性分析 | 第38-39页 |
| ·组织理论角度 | 第38-39页 |
| ·价值取向角度 | 第39页 |
| ·战略角度 | 第39页 |
| ·平衡计分卡在公共部门修正的必要性分析 | 第39-42页 |
| ·公、私部门绩效管理存在区别 | 第40页 |
| ·公、私部门管理要素存在区别 | 第40-42页 |
| ·平衡计分卡在公共部门的修正模型 | 第42-47页 |
| ·保罗.尼文的平衡计分卡 | 第42-43页 |
| ·卡普兰、诺顿的平衡计分卡修正模型 | 第43-45页 |
| ·国外公共部门实施平衡计分卡案例 | 第45-47页 |
| ·公共部门绩效管理指标设计原则 | 第47-50页 |
| ·一致性原则 | 第48页 |
| ·客观性原则 | 第48页 |
| ·公民导向性原则 | 第48-49页 |
| ·可持续发展原则 | 第49-50页 |
| 5. 构建JK县人民检察院平衡计分卡模型 | 第50-68页 |
| ·JK县人民检察院背景资料 | 第50-51页 |
| ·JK县人民检察院绩效管理现状分析 | 第51-53页 |
| ·绩效管理现状 | 第51-52页 |
| ·绩效管理存在的问题 | 第52页 |
| ·存在问题的分析 | 第52-53页 |
| ·绘制战略地图 | 第53-57页 |
| ·确定使命、核心价值观、愿景、战略 | 第53-54页 |
| ·明确战略主题 | 第54页 |
| ·绘制战略地图 | 第54-56页 |
| ·四个维度的因果关系 | 第56-57页 |
| ·设计指标体系 | 第57-60页 |
| ·检察形象维度 | 第57页 |
| ·内部流程维度 | 第57-58页 |
| ·学习与成长维度 | 第58-59页 |
| ·财务维度 | 第59-60页 |
| ·确定指标权重 | 第60-65页 |
| ·层次分析法概述 | 第60-61页 |
| ·构建判断矩阵 | 第61-63页 |
| ·检验其一致性 | 第63页 |
| ·确定各指标权重 | 第63-65页 |
| ·构建部门和个人的平衡计分卡 | 第65-68页 |
| ·构建部门平衡计分卡 | 第66-67页 |
| ·构建个人平衡计分卡 | 第67-68页 |
| 6. 构建公共部门平衡计分卡的障碍和保障措施 | 第68-71页 |
| ·平衡计分卡引入我国公共部门的障碍 | 第68-69页 |
| ·平衡计分卡应用于我国公共部门的保障措施 | 第69-71页 |
| 7. 研究结论和展望 | 第71-73页 |
| ·研究结论 | 第71-72页 |
| ·研究展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 致谢 | 第77页 |