KY公司企业规范化过程管理案例研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-10页
·研究意义及目的	第8-9页
·研究思路及方法	第9-10页
2 管理问题	第10-28页
·公司简介	第10-12页
·公司概况	第10-11页
·公司的组织结构	第11页
·公司的管理模式	第11-12页
·行业、社会背景	第12-20页
·行业的发展过程	第12-14页
·行业的前景及特点	第14-15页
·竞争对手的基本情况	第15-17页
·购买者分析	第17-20页
·规范化过程管理中的问题	第20-28页
·“背叛”的管理精英	第20-23页
·现场产品的退货之痛	第23-26页
·看上去很美的销售模式	第26-28页
3 案例分析	第28-38页
·理论依据	第28-34页
·激励理论	第28-30页
·质量管理理论	第30-32页
·市场营销理论	第32-34页
·原因分析	第34-38页
·授权激励因素	第34-35页
·质量管理因素	第35-37页
·销售策略因素	第37-38页
4 建议	第38-42页
·建立充分信任授权及激励体系	第38-39页
·建立质量是企业生命的指导方针	第39-40页
·建立符合发展要求的科学的营销策略	第40-42页
结论	第42-43页
参考文献	第43-45页
致谢	第45-46页