湖南华天国际旅行社有限责任公司核心竞争力研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-23页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第12-13页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·理论与文献综述 | 第13-21页 |
| ·企业竞争战略基本理论 | 第13-14页 |
| ·核心竞争力理论 | 第14-16页 |
| ·价值链理论 | 第16-18页 |
| ·旅游企业价值链与核心竞争力研究 | 第18-21页 |
| ·研究思路与方法 | 第21-23页 |
| ·研究思路与框架 | 第21页 |
| ·研究方法 | 第21-23页 |
| 第2章 湖南华天国旅的发展环境与经营现状 | 第23-40页 |
| ·湖南华天国际旅行社有限公司发展概况 | 第23-26页 |
| ·公司简介 | 第23页 |
| ·公司组织结构 | 第23-24页 |
| ·公司经营情况 | 第24-26页 |
| ·湖南华天国旅发展的宏观环境 | 第26-30页 |
| ·政治法律环境 | 第26-27页 |
| ·经济环境 | 第27-28页 |
| ·科学与技术环境 | 第28-29页 |
| ·社会文化环境 | 第29-30页 |
| ·自然环境 | 第30页 |
| ·旅游行业竞争结构分析 | 第30-37页 |
| ·旅游行业发展状况 | 第30-32页 |
| ·旅游者消费行为分析 | 第32-33页 |
| ·旅游市场现状与发展趋势 | 第33-35页 |
| ·旅行社发展趋势 | 第35-36页 |
| ·湖南华天国旅主要竞争对手分析 | 第36-37页 |
| ·湖南华天国旅核心能力现状与问题 | 第37-40页 |
| ·湖南华天国旅核心能力现状与问题 | 第37-38页 |
| ·湖南华天国旅发展SWOT 综合分析 | 第38-40页 |
| 第3章 湖南华天国旅核心竞争力构建内容 | 第40-49页 |
| ·旅游企业核心竞争力构建的特点 | 第40-42页 |
| ·旅游产品的特殊性 | 第40-41页 |
| ·顾客价值性 | 第41-42页 |
| ·企业特质性 | 第42页 |
| ·与特定主体的共生性 | 第42页 |
| ·湖南华天国旅战略指导思想与发展目标 | 第42-44页 |
| ·华天国旅发展的战略指导思想 | 第42-44页 |
| ·华天国旅发展的规划目标 | 第44页 |
| ·湖南华天国旅核心竞争力定位与内容 | 第44-49页 |
| ·华天国旅核心竞争力的定位 | 第44-45页 |
| ·华天国旅核心竞争力的内容 | 第45-49页 |
| 第4章 湖南华天国旅核心竞争力构建途径与保障措施 | 第49-59页 |
| ·湖南华天国旅核心竞争力构建途径 | 第49-56页 |
| ·充分发挥资源优势 | 第49-51页 |
| ·提升品牌知名度 | 第51-52页 |
| ·组建战略联盟 | 第52-53页 |
| ·强化服务文化建设 | 第53-54页 |
| ·挖掘核心价值链 | 第54-56页 |
| ·核心竞争力构建的可能困难与保障措施 | 第56-59页 |
| ·人力资源保障 | 第56-57页 |
| ·资金保障 | 第57页 |
| ·政策保障 | 第57-58页 |
| ·组织机构保障 | 第58页 |
| ·制度保障 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
