| 提要 | 第1-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-12页 |
| ·现实背景和现实意义 | 第6-9页 |
| ·理论背景和理论意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的和研究内容 | 第10-12页 |
| 第二章 国内外相关研究的综述 | 第12-26页 |
| ·关于企业顾客价值理论的综述 | 第12-22页 |
| ·关于企业媒体使用理论的综述 | 第22-25页 |
| ·关于企业媒体使用对顾客价值创造作用机理研究的综述 | 第25-26页 |
| 第三章 企业媒体使用与顾客价值创造作用关系的研究 | 第26-44页 |
| ·企业媒体使用方式构成的分析 | 第26-38页 |
| ·企业媒体使用与顾客价值创造的作用关系的分析 | 第38-44页 |
| 第四章 我国企业媒体使用现状及对策的制定 | 第44-56页 |
| ·我国企业媒体使用现状的分析 | 第44-47页 |
| ·我国企业媒体使用策略的制定 | 第47-56页 |
| 第五章 研究的结论与展望 | 第56-58页 |
| ·研究的结论 | 第56-57页 |
| ·研究的局限与展望 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 摘要 | 第62-64页 |
| ABSTRACT | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |