中文摘要 | 第1-5页 |
Abstract | 第5-6页 |
第一章 绪论 | 第6-12页 |
第一节 研究背景 | 第6-9页 |
一、体验经济时代 | 第6-7页 |
二、体验经济下旅游业的发展 | 第7-9页 |
第二节 研究内容与意义 | 第9-10页 |
一、研究内容 | 第9页 |
二、研究意义 | 第9-10页 |
第三节 研究方法 | 第10-11页 |
一、文献综合研究法 | 第10页 |
二、宏观与微观相结合的方法 | 第10页 |
三、案例分析法 | 第10-11页 |
第四节 研究的技术路线 | 第11-12页 |
第二章 旅游产品与旅游体验的理论分析 | 第12-25页 |
第一节 旅游产品的概念与特点 | 第12-13页 |
一、旅游产品的概念 | 第12页 |
二、旅游产品的特点 | 第12-13页 |
第二节 旅游产品发展的趋势与可创新性 | 第13-16页 |
一、旅游产品发展的趋势 | 第13-15页 |
二、旅游产品的优化与可创新性 | 第15-16页 |
第三节 旅游体验的理论分析 | 第16-25页 |
一、旅游体验类型的理论分析 | 第16-20页 |
(一) 旅游体验类型的研究综述 | 第16-18页 |
(二) 旅游体验的分类 | 第18-20页 |
二、旅游体验影响因素的理论分析 | 第20-25页 |
(一) 旅游体验影响因素的研究综述 | 第20-21页 |
(二) 旅游体验的影响因素 | 第21-25页 |
第三章 旅游产品体验性设计的理论基础 | 第25-29页 |
第一节 体验经济理论 | 第25-26页 |
第二节 旅游产品可创新理论 | 第26页 |
第三节 旅游产品生命周期理论 | 第26-27页 |
第四节 旅游产品设计与市场学理论 | 第27-28页 |
第五节 系统论 | 第28-29页 |
第四章 旅游产品体验性设计的模式 | 第29-44页 |
第一节 旅游产品体验性设计的研究现状 | 第29-32页 |
一、体验性设计模型研究 | 第30-31页 |
二、体验性设计过程研究 | 第31页 |
三、本研究的切入点 | 第31-32页 |
第二节 宏观设计的 RMP 模式 | 第32-34页 |
一、 资源(R性)分析 | 第32页 |
二、 市场(M性)分析 | 第32-33页 |
三、 产品(P性)的分析 | 第33页 |
四、 产品体验性设计的RMP模式图 | 第33-34页 |
第三节 旅游产品体验性设计的微观模式 | 第34-40页 |
一、 主题(Theme)的设计 | 第34-35页 |
二、布景(Settings)设计 | 第35-37页 |
三、情节(Plot)设计 | 第37-39页 |
四、角色(Character)与表演(Performance)的设计 | 第39页 |
五、 旅游产品体验性微观设计模式图 | 第39-40页 |
第四节 案例 | 第40-44页 |
第五章 旅游产品体验性设计的校正与评价 | 第44-53页 |
第一节 旅游体验质量的满意度衡量标准 | 第44-47页 |
一、对游客满意度内涵的研究 | 第45-46页 |
二、对游客满意度影响因素的研究 | 第46-47页 |
第二节 游客满意度的测度 | 第47-51页 |
一、SERVQUAL 模型 | 第48-49页 |
二、数学模型测度法 | 第49-50页 |
三、本研究中游客满意度测量方法的选择 | 第50-51页 |
第三节 基于游客满意度的设计校正 | 第51-53页 |
结论 | 第53-54页 |
参考文献 | 第54-56页 |
附录 1 游客满意度调查问卷(参考) | 第56-58页 |
致谢 | 第58-59页 |
攻读硕士学位期间公开发表论文目录 | 第59-60页 |