| 内容提要 | 第1-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-11页 |
| ·选题背景 | 第6-7页 |
| ·选题意义 | 第7-9页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第9-11页 |
| 第二章 KPI 文献综述 | 第11-21页 |
| ·关键业绩指标（KPI：KEY PROCESS INDICATION）的理论基础 | 第11-17页 |
| ·关键绩效指标运用要素及特点 | 第17-19页 |
| ·关键绩效指标（KPI）的贡献 | 第19-21页 |
| 第三章 深圳CEACSZ 公司绩效考核的主要问题及原因分析 | 第21-28页 |
| ·深圳CEACSZ 公司基本概况 | 第21-23页 |
| ·深圳CEACSZ 公司绩效考核存在的主要问题 | 第23-25页 |
| ·深圳CEACSZ 公司绩效考核存在主要问题的原因分析 | 第25-28页 |
| 第四章 深圳CEACSZ 公司KPI 考评体系的构建 | 第28-59页 |
| ·深圳CEACSZ 公司KPI 体系建立 | 第28-38页 |
| ·运用KPI 分解战略目标 | 第38-40页 |
| ·销售人员KPI 设计 | 第40-44页 |
| ·KPI 考评体系的实施及改进 | 第44-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 中文摘要 | 第62-65页 |
| ABSTRACT | 第65-68页 |