| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 引言 | 第6-7页 |
| 第一章 药品生产企业批记录的由来 | 第7-9页 |
| 第二章 文献回顾及论文的主要理论依据 | 第9-13页 |
| 一、定义阶段:分清问题、目标和流程 | 第9页 |
| 二、测量阶段:提出基线方案并精简问题 | 第9页 |
| 三、分析阶段:使自己成为流程“侦探” | 第9-11页 |
| 四、改进阶段:提出、选择并实施解决方案 | 第11-12页 |
| 五、控制 | 第12-13页 |
| 第三章 批记录差错率的改善过程 | 第13-32页 |
| 第一节 改善任务的提出 | 第13-14页 |
| 第二节 定义 | 第14页 |
| 第三节 测量 | 第14-15页 |
| 第四节 分析 | 第15-22页 |
| 第五节 改进措施 | 第22-26页 |
| 第六节 控制 | 第26-32页 |
| 第四章 结论 | 第32-34页 |
| 参考文献 | 第34-35页 |
| 附件 | 第35-41页 |