| 第一章 绪论 | 第1-15页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11-13页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第13-15页 |
| ·研究内容及拟解决的关键问题 | 第13页 |
| ·主要创新点 | 第13-14页 |
| ·研究路径及分析框架 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 企业核心竞争力理论的回顾 | 第15-26页 |
| ·企业核心竞争力的概念、基本特征 | 第15-20页 |
| ·理论溯源 | 第15-17页 |
| ·概念及本质 | 第17-19页 |
| ·核心竞争力的特征 | 第19-20页 |
| ·企业核心竞争力的构成与识别 | 第20-24页 |
| ·核心竞争力的构成 | 第20-22页 |
| ·核心竞争力的识别 | 第22-24页 |
| ·企业核心竞争力及其评价的最新研究 | 第24-26页 |
| ·核心竞争力的研究动态 | 第24页 |
| ·核心竞争力评价的研究热点 | 第24-26页 |
| 第三章 企业核心竞争力的识别:顾客价值理论的引入 | 第26-38页 |
| ·顾客价值理论的文献综述 | 第26-31页 |
| ·研究背景及其影响 | 第26-28页 |
| ·概念及主要观点 | 第28-31页 |
| ·对企业核心竞争力识别的启示 | 第31-38页 |
| ·顾客价值的内涵 | 第31-34页 |
| ·顾客价值与核心竞争力的关系 | 第34-35页 |
| ·核心竞争力的双重识别标准 | 第35-38页 |
| 第四章 企业核心竞争力的评价:顾客价值评价模型的构建 | 第38-54页 |
| ·评价的理论支撑 | 第38-41页 |
| ·顾客价值模型的参考 | 第38-40页 |
| ·价值链工具的运用 | 第40-41页 |
| ·评价模型的构建 | 第41-54页 |
| ·评价的基本思路 | 第41-43页 |
| ·评价模型的建立 | 第43-52页 |
| ·评价模型的使用 | 第52-54页 |
| 第五章 结束语 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-62页 |
| 承诺书 | 第62页 |