| 导论 | 第1-12页 |
| 第一章 新公共管理 | 第12-19页 |
| ·新公共管理产生的背景 | 第12-15页 |
| ·公共部门的能力已经不适应信息社会的发展 | 第12-13页 |
| ·新公共管理的理论来源 | 第13-15页 |
| ·经济全球化是西方政府改革的又一因素 | 第15页 |
| ·信息技术是改革的催化剂 | 第15页 |
| ·新公共管理的定义 | 第15-17页 |
| ·胡德的观点 | 第15-16页 |
| ·奥斯本和盖伯勒的十大原则 | 第16页 |
| ·世界经合组织的观点 | 第16页 |
| ·欧文·休斯的观点 | 第16页 |
| ·陈振明的观点 | 第16-17页 |
| ·新公共管理的基本内涵归纳 | 第17-19页 |
| ·建立以顾客为导向的服务型政府，营造“顾客为导向”的行政文化 | 第17页 |
| ·借鉴先进的企业管理经验来管理政府 | 第17页 |
| ·以市场为调节机制，优化社会资源配置 | 第17-18页 |
| ·以目的为导向，建立一种有效的责任机制与绩效评估体系 | 第18-19页 |
| 第二章 新公共管理理论正日益成为公共管理领域新的范式 | 第19-23页 |
| ·范式、典范与范式转换 | 第19-20页 |
| ·新公共管理学范式的兴起 | 第20-21页 |
| ·新公共管理学范式尚处于转换过程中 | 第21-23页 |
| 第三章 新公共管理理论的实践 | 第23-38页 |
| ·新公共管理改革的先驱：英国的行政改革 | 第23-27页 |
| ·新公共管理改革的典范：新西兰的行政改革 | 第27-32页 |
| ·创造一个少花钱多办事的政府：美国的行政改革 | 第32-38页 |
| ·政府收缩计划 | 第33-35页 |
| ·将市场机制引入公共服务领域 | 第35-36页 |
| ·重塑政府运动 | 第36-38页 |
| 第四章 新公共管理的模式与战略 | 第38-47页 |
| ·新公共管理的模式 | 第38-42页 |
| ·新公共管理的战略 | 第42-47页 |
| ·绕组织目标与角色定位的组织流程设计 | 第43-44页 |
| ·有序竞争和企业化管理的后果战略 | 第44页 |
| ·顾客战略 | 第44-45页 |
| ·权力下移的控制战略 | 第45-46页 |
| ·重塑新型组织文化 | 第46-47页 |
| 第五章 我国政府的改革历程 | 第47-56页 |
| ·我国政府机构的历史沿革与发展 | 第47-50页 |
| ·建国初期到十一届三中全会的政府机构改革 | 第47-48页 |
| ·改革开放后的政府机构改革 | 第48-50页 |
| ·目前我国公共管理和机构改革过程中存在的问题及原因分析 | 第50-56页 |
| ·目前我国公共管理和政府机构改革过程中存在的问题 | 第50-52页 |
| ·问题的原因分析 | 第52-56页 |
| 第六章 新公共管理对我国公共行政改革的借鉴 | 第56-69页 |
| ·新公共管理理论运用于我国政府机构改革的适用性分析 | 第56-59页 |
| ·将新公共管理理论运用于我国政府机构改革的构想 | 第59-66页 |
| ·借鉴科学的企业管理经验，提高政府工作效率，实现由传统的行政模式向新公共管理模式转变 | 第60页 |
| ·引入竞争机制，打破政府垄断公共服务供给的局面，向社会提供更多的准公共物品 | 第60-62页 |
| ·增强公务员的“服务”意识，建设服务型政府 | 第62-64页 |
| ·营造新型的以顾客为导向的公共行政文化 | 第64-66页 |
| ·新公共管理理论实践中应注意的几个问题 | 第66-69页 |
| 结束语 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-71页 |
