XH公司绩效管理体系设计研究

摘要	第1-3页
ABSTRACT	第3-7页
1 绪论	第7-16页
·研究背景	第7-8页
·国际 BPO浪潮下的XH公司	第7页
·XH公司面临的机遇与挑战	第7-8页
·研究目的	第8-9页
·绩效管理相关理论综述	第9-14页
·绩效的内涵	第9-10页
·绩效管理的内涵	第10-11页
·绩效管理模式	第11-14页
·论文研究方法及总体思路	第14-16页
2 XH公司的绩效管理体系现状评价	第16-21页
·公司简介	第16-17页
·组织结构及基本业务	第16页
·人力资源状况	第16-17页
·XH公司绩效管理体系的现状评价	第17-21页
·XH公司绩效管理体系存在的问题	第17-19页
·XH公司绩效管理体系存在的问题的原因剖析	第19-21页
3 XH公司绩效管理体系设计	第21-47页
·XH公司绩效管理体系设计的原则和思路	第21-24页
·XH公司绩效管理体系设计的战略性原则	第21-22页
·XH公司绩效管理体系设计的思路	第22-24页
·绩效管理体系设计方案	第24-47页
·方案流程	第24-25页
·绩效管理体系设计必须解决的认识问题	第25-27页
·明确企业实施“绩效管理”所要达到的目的	第27-28页
·以BSC为基础的KPI关键绩效指标体系的建立	第28-35页
·个人考核指标的确定及考核标准的建立	第35-38页
·绩效考核流程设计	第38-43页
·绩效考核结果的运用	第43-47页
4 XH公司绩效管理体系运行评估与总结	第47-52页
·XH公司新绩效管理体系和原有绩效考核体系对比	第47-49页
·对绩效管理进行明确的定位	第47页
·绩效指标体系更具科学性	第47-48页
·考核关系明确	第48页
·加强绩效考核与其前后工作的衔接	第48页
·促进了公司其它人力资源制度的建立	第48-49页
·XH公司新绩效管理体系实施评价	第49-50页
·XH公司绩效管理体系实施中的启示	第50-52页
·重视绩效管理的激励作用	第50页
·强调持续沟通	第50-51页
·绩效指标的可验证性	第51-52页
5 结论	第52-53页
参考文献	第53-55页
后记	第55-56页
东北财经大学研究生学位论文原创性声明	第56页
东北财经大学研究生学位论文使用授权书	第56页