| 摘要 | 第1-7页 |
| 关键词 | 第7页 |
| 前言 | 第7-10页 |
| 第一章 商业设计与客户 | 第10-13页 |
| 第一节 概念的界定 | 第10-11页 |
| 1 、商业 | 第10页 |
| 2 、设计 | 第10-11页 |
| 3 、客户 | 第11页 |
| 第二节 商业设计的特征 | 第11-12页 |
| 1 、商业设计 | 第11页 |
| 2 、商业设计的效用 | 第11-12页 |
| 第三节 商业设计客户的特征 | 第12-13页 |
| 1 、商业设计客户与委托人的区别 | 第12-13页 |
| 2 、商业设计客户的类别 | 第13页 |
| 第二章 分析、研究客户的意义 | 第13-18页 |
| 第一节 分析、研究客户对商业设计师的意义 | 第13-16页 |
| 1 、商业设计的全过程离不开客户的介入 | 第13-14页 |
| 2 、增加商业设计成功交易的可能性更加有效解决客户的问题 | 第14-15页 |
| 3、更加有效解决客户的问题 | 第15-16页 |
| 第二节 分析、研究客户对现代设计教育的意义 | 第16-18页 |
| 1 、符合出事商业设计专业人才的培养要求 | 第16页 |
| 2 、提高学生的综合能力，造就高素质的商业设计师 | 第16-17页 |
| 3 、树立设计师对人类社会的责任感 | 第17-18页 |
| 第三章 客户购买商业设计的需要及其特征分析 | 第18-22页 |
| 第一节 客户的需要 | 第18页 |
| 第二节 需要类型分析 | 第18-22页 |
| 1 、需要的目的性 | 第18-19页 |
| 2 、需要的多样性 | 第19页 |
| 3 、需要的发展性 | 第19-20页 |
| 4 、需要的层次性 | 第20-21页 |
| 5 、需要的伸缩性 | 第21页 |
| 6 、需要的可诱导性 | 第21-22页 |
| 第四章 客户购买商业设计的动机及其类型分析 | 第22-24页 |
| 第一节 客户的动机 | 第22页 |
| 第二节 客户常见的购买动机类型分析 | 第22-24页 |
| 1 、求实购买动机 | 第23页 |
| 2 、求廉购买动机 | 第23页 |
| 3 、求美购买动机 | 第23-24页 |
| 4 、求名购买动机 | 第24页 |
| 5 、求同购买动机 | 第24页 |
| 第五章 影响客户购买商业设计的其他因素分析 | 第24-26页 |
| 第一节 经济环境影响客户购买行为 | 第25页 |
| 第二节 客户自身素质影响购买行为 | 第25-26页 |
| 第三节 企业和产品的不同类型影响客户购买行为 | 第26页 |
| 第六章 中国商业设计领域中的客户研究 | 第26-35页 |
| 第一节 中国商业设计中客户的特征 | 第27-29页 |
| 1 、各类客户都有对设计的需求 | 第27页 |
| 2 、客户对需求的具体内容与形式相对较模糊 | 第27-28页 |
| 3 、客户评判设计的标准较混乱 | 第28-29页 |
| 4 、客户进步提速，对商业设计要求的专业化程度提高 | 第29页 |
| 第二节 与客户相处的艺术 | 第29-35页 |
| 1.设计师要了解客户 | 第30-31页 |
| 2.设计师要与客户建立良好工作关系 | 第31-32页 |
| 3.设计师精通多方面的专业知识及技能 | 第32-35页 |
| 结论 | 第35-36页 |
| 注释 | 第36-37页 |
| 参考书籍 | 第37-38页 |
| 附件 | 第38-42页 |