| 第1章 绪论 | 第1-13页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·国内外企业信用理论研究综述 | 第8-10页 |
| ·本文研究的意义 | 第10页 |
| ·本文研究的主要内容与方法 | 第10-11页 |
| ·本文研究的创新点 | 第11-13页 |
| 第2章 信用与信用风险的理论基础 | 第13-17页 |
| ·基本概念 | 第13-14页 |
| ·信用 | 第13页 |
| ·企业信用 | 第13页 |
| ·信用缺失 | 第13-14页 |
| ·信用风险 | 第14页 |
| ·形成企业信用的条件 | 第14页 |
| ·企业信用的激励机制 | 第14-15页 |
| ·企业信用的约束机制 | 第15页 |
| ·信用缺失引发信用风险的本质 | 第15-17页 |
| 第3章 中国企业信用缺失分析 | 第17-26页 |
| ·中国信用体系的发展历史 | 第17-18页 |
| ·中国企业信用缺失表现 | 第18-20页 |
| ·企业信用交易质量差 | 第18-19页 |
| ·企业赖账逃债比较严重 | 第19页 |
| ·我国企业信用存在的主要问题 | 第19-20页 |
| ·信用缺失的原因分析 | 第20-24页 |
| ·信用缺失对企业信用的风险 | 第24-26页 |
| 第4章 企业信用管理的对策选择 | 第26-31页 |
| ·中国企业信用管理现状 | 第26-28页 |
| ·中国企业信用管理的难点 | 第28-29页 |
| ·信用缺失对信用管理的挑战 | 第28-29页 |
| ·企业信用政策的两个极端:拒绝赊销和过度授信 | 第29页 |
| ·正确对待信用销售的平衡观 | 第29-31页 |
| 第5章 国内企业信用管理的现行基本模式 | 第31-46页 |
| ·建立合理的信用管理组织机构 | 第31页 |
| ·改进企业信用管理的基本流程及制度 | 第31-42页 |
| ·一条价值链 | 第32-33页 |
| ·两条控制链 | 第33页 |
| ·三套风险管理制度 | 第33-34页 |
| ·四大技术支持体系 | 第34-42页 |
| ·企业信用风险控制 | 第42-43页 |
| ·全程信用管理的局限 | 第43-44页 |
| ·没有涉及信用风险转移的问题 | 第43页 |
| ·不是信用缺失下的完整方案 | 第43-44页 |
| ·全程信用管理模式的扩展 | 第44-46页 |
| ·企业信用风险转移的途径 | 第44-45页 |
| ·全程信用管理模式的完善 | 第45-46页 |
| 第6章 面向客户的信用关系管理模式探讨 | 第46-52页 |
| ·基本出发点 | 第46页 |
| ·模型描述 | 第46-48页 |
| ·基本方法 | 第48-50页 |
| ·面向客户的信用关系管理模式与全程信用管理模式的比较 | 第50-52页 |
| 第7章 广康制药股份有限公司企业信用管理案例分析 | 第52-68页 |
| ·企业背景 | 第52-55页 |
| ·公司概述 | 第52-53页 |
| ·公司股本结构 | 第53页 |
| ·公司销售情况 | 第53-54页 |
| ·公司的营销模式 | 第54-55页 |
| ·公司的经营策略 | 第55页 |
| ·制药行业的信用环境 | 第55-58页 |
| ·我国制药行业的发展状况 | 第56-57页 |
| ·我国制药业信用交易现状分析 | 第57-58页 |
| ·广康制药公司信用管理的经验 | 第58-61页 |
| ·从组织上对企业信用进行集中化管理 | 第58-59页 |
| ·建立全程信用风险控制系统 | 第59-61页 |
| ·实行新的考核办法 | 第61页 |
| ·利用资产重组转移信用风险 | 第61页 |
| ·公司企业信用管理的第二次变革动态 | 第61-64页 |
| ·企业信用管理进一步深化的瓶颈 | 第61-62页 |
| ·广康客户信用关系管理解决方案 | 第62-63页 |
| ·广康客户信用关系系统带来的变化 | 第63-64页 |
| ·广康公司信用管理的效果分析 | 第64-66页 |
| 本章小结 | 第66-68页 |
| 结论 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-71页 |