| 论文前言 | 第1-6页 |
| 论文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACTOFTHEPAPER | 第7-8页 |
| 第一部分 193长途电话分析 | 第8-25页 |
| 1．1 长途电话的整体市场趋势 | 第9-10页 |
| 1．2 长途193电话的SWOT分析 | 第10-16页 |
| 1．2．1 优势与劣势分析（SW） | 第10-14页 |
| 优势 | 第11-12页 |
| 劣势 | 第12-14页 |
| 1．2．2 机会与威胁分析（OT） | 第14-16页 |
| 机会 | 第14-15页 |
| 威胁 | 第15-16页 |
| 1．3 长途193电话的市场定位 | 第16-17页 |
| 1．4． 长途193电话的策略 | 第17-25页 |
| 1．4．1三 点效应模型理论分析 | 第17-20页 |
| 1．4．2 超越策略 | 第20-25页 |
| 第二部分 联通IP电话策略分析 | 第25-52页 |
| 2．1． 长途电话的整体市场趋势 | 第26-27页 |
| 2．2． 联通IP电话的SWOT分析 | 第27-33页 |
| 2．2．1 优势与劣势分析（SW） | 第27-30页 |
| 优势 | 第27-29页 |
| 劣势 | 第29页 |
| 销售渠道 | 第29-30页 |
| 2．2．2 机会与威胁分析（OT） | 第30-31页 |
| 2．2．3 机会 | 第31-32页 |
| 2．2．4 威胁 | 第32-33页 |
| 2．3 IP电话问题问题树总结 | 第33页 |
| 2．4． 联通IP电话市场细分 | 第33-41页 |
| 2．4．1 联通193用户特征 | 第33-40页 |
| 2．4．2 联通IP业务市场细分示意图 | 第40-41页 |
| 2．5． 联通IP电话在联通中的位置 | 第41-45页 |
| 2．5．1 数据业务和IP业务的相关性不大。 | 第42-44页 |
| 2．5．2 移动业务对于联通IP的影响最大 | 第44页 |
| 2．5．3 联通193电话对联通IP电话的影响最直接 | 第44-45页 |
| 2．6． 联通IP的市场定位 | 第45-46页 |
| 2．7． 联通IP电话的策略建议 | 第46-52页 |
| 2．7．1 维持策略 | 第46-49页 |
| 2．7．2 跟进策略 | 第49-52页 |
| 第四部分 广州联通总体业务策略 | 第52-54页 |
| 4．1 每种业务的市场位置 | 第52-53页 |
| 4．2 每种业务品类的市场定位以及策略 | 第53-54页 |
| 后记 | 第54页 |
| 注释 | 第54-55页 |
| 主要参考文献 | 第55页 |