| 1 绪论 | 第1-12页 |
| 1．1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1．1．1 建立财产保险营销机制是市场经济的客观要求 | 第8页 |
| 1．1．2 财产保险营销潜力巨大 | 第8-9页 |
| 1．1．3 太保财险西安分公司亟需建立财产保险营销机制 | 第9页 |
| 1．1．4 研究的意义 | 第9页 |
| 1．2 本文研究的基本内容及框架 | 第9-12页 |
| 2 保险营销理论 | 第12-22页 |
| 2．1 保险营销的含义 | 第12-13页 |
| 2．1．1 现代市场营销的概念 | 第12页 |
| 2．1．2 保险市场营销的内涵 | 第12-13页 |
| 2．2 保险营销的特点 | 第13-18页 |
| 2．2．1 保险商品的特点 | 第13-14页 |
| 2．2．2 保险营销的特点 | 第14-18页 |
| 2．3 保险营销管理 | 第18-22页 |
| 2．3．1 市场环境分析 | 第18页 |
| 2．3．2 营销调研策略 | 第18-19页 |
| 2．3．3 目标市场营销策略 | 第19页 |
| 2．3．4 市场定位策略 | 第19页 |
| 2．3．5 整合营销策略 | 第19-22页 |
| 3 太保财险西安分公司的营销状况 | 第22-33页 |
| 3．1 太保财险西安分公司概况 | 第22-23页 |
| 3．2 太保财产险经营状况 | 第23-24页 |
| 3．2．1 太保集团公司历年经营状况 | 第23页 |
| 3．2．2 太保财险西安分公司历年经营状况 | 第23-24页 |
| 3．3 太保财险西安分公司营销体制 | 第24-26页 |
| 3．3．1 营销渠道 | 第24-25页 |
| 3．3．2 营销机构设置 | 第25页 |
| 3．3．3 营销人员的管理 | 第25-26页 |
| 3．4 太保财险西安分公司营销体制中面临的问题 | 第26-30页 |
| 3．4．1 对保险营销的重要性认识不够 | 第26页 |
| 3．4．2 整合营销理念尚未建立 | 第26-28页 |
| 3．4．3 业务人员队伍不稳定 | 第28-29页 |
| 3．4．4 保险代理人的制度不完善，导致太保经营风险增加 | 第29-30页 |
| 3．5 太保财险西安分公司营销体制中存在问题的主要原因 | 第30-33页 |
| 3．5．1 产险自身的特点决定了目前仍以直销为主的展业方式 | 第30-31页 |
| 3．5．2 营销观念落后 | 第31页 |
| 3．5．3 代理人制度的不完善制约了间接营销，尤其是个人营销的开展 | 第31-33页 |
| 4 太保财险西安分公司市场环境分析 | 第33-44页 |
| 4．1 财产保险概要 | 第33页 |
| 4．2 西安市财产保险业的发展现状 | 第33-41页 |
| 4．2．1 发展环境 | 第33-34页 |
| 4．2．2 发展现状 | 第34-41页 |
| 4．3 西安市保险市场潜力及前景展望 | 第41-44页 |
| 4．3．1 西安市保险业发展的市场空间 | 第41页 |
| 4．3．2 西安市保险业面临的重大机遇与挑战 | 第41-42页 |
| 4．3．3 西安市保险市场前景展望 | 第42-44页 |
| 5 太保财险西安分公司竞争分析 | 第44-58页 |
| 5．1 西安产险市场竞争现状 | 第44-49页 |
| 5．1．1 主要竞争对手 | 第44-45页 |
| 5．1．2 太保与主要竞争对手的整体优劣势比较 | 第45-46页 |
| 5．1．3 竞争角色定位 | 第46页 |
| 5．1．4 竞争主要形式 | 第46-47页 |
| 5．1．5 竞争发育程度 | 第47-48页 |
| 5．1．6 主要业务竞争比较 | 第48-49页 |
| 5．2 产险价格竞争的博弈分析 | 第49-54页 |
| 5．2．1 产险的价格竞争 | 第49-51页 |
| 5．2．2 价格竞争的博弈分析 | 第51-54页 |
| 5．3 太保财险西安分公司竞争策略 | 第54-58页 |
| 5．3．1 品牌、信誉战略 | 第54-55页 |
| 5．3．2 产品战略 | 第55-56页 |
| 5．3．3 服务质量战略 | 第56-58页 |
| 6 太保财险西安分公司营销策略及对策分析 | 第58-73页 |
| 6．1 目标市场及市场定位策略 | 第58-60页 |
| 6．1．1 西安市产险市场客户群调研及分析 | 第58-60页 |
| 6．1．2 太保的市场定位策略 | 第60页 |
| 6．2 整合营销策略 | 第60-73页 |
| 6．2．1 产品策略 | 第60-62页 |
| 6．2．2 价格策略 | 第62-65页 |
| 6．2．3 分销策略 | 第65-69页 |
| 6．2．4 促销策略 | 第69-73页 |
| 7 结论 | 第73-74页 |
| 8 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-76页 |
