| Acknowledgements | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 摘要 | 第9-11页 |
| Chapter One Introduction | 第11-15页 |
| ·Background of the Study | 第11-12页 |
| ·Objectives of the Study | 第12页 |
| ·Significance of the Study | 第12-13页 |
| ·Layout of the Thesis | 第13-15页 |
| Chapter Two Literature Review | 第15-29页 |
| ·Doctor-patient Conversations | 第15-20页 |
| ·Definition of Doctor-patient Conversations | 第15-16页 |
| ·Perspectives of Study on Doctor-patient Conversations | 第16-20页 |
| ·The Linguistic Perspective | 第16-19页 |
| ·The Medical Perspective | 第19-20页 |
| ·Verbal Communication Failure and Pragmatic Failure | 第20-24页 |
| ·The Definition of Verbal Communication Failure | 第20-21页 |
| ·Classifications of Verbal Communication Failure | 第21-23页 |
| ·Verbal Communication Failure and Pragmatic Failure | 第23-24页 |
| ·Review of Discourse Studies | 第24-29页 |
| ·Traditional Study of Discourse Analysis | 第25-27页 |
| ·A New Angle of Discourse Study:Discourse System | 第27-29页 |
| Chapter Three Theoretical Framework | 第29-43页 |
| ·Interactioal Sociolinguistics | 第29-33页 |
| ·Definition of Interactional Sociolinguistics | 第29-30页 |
| ·Major Notions in Interactional Sociolinguistics | 第30-33页 |
| ·The Theory of Discourse System | 第33-43页 |
| ·The Definition of Discourse System | 第33-34页 |
| ·The Four Elements of Discourse System | 第34-41页 |
| ·Ideology | 第34-35页 |
| ·Socialization | 第35-36页 |
| ·Forms of Discourse | 第36-38页 |
| ·4 Face systems | 第38-41页 |
| ·Different Types of Discourse System | 第41-43页 |
| Chapter Four Methodology | 第43-46页 |
| ·Research Subjects | 第43页 |
| ·Data Collection | 第43-45页 |
| ·Recording | 第43-44页 |
| ·Transcription and Translation | 第44-45页 |
| ·Research Method | 第45-46页 |
| Chapter Five Results and Discussion | 第46-72页 |
| ·Results | 第46页 |
| ·Analyses | 第46-63页 |
| ·Linguistic Failure | 第47-54页 |
| ·Pragmalinguistic Failure | 第54-59页 |
| ·Sociopragmatic Failure | 第59-63页 |
| ·Causes of Verbal Communication Failure | 第63-69页 |
| ·Ideology:Different Value Systems | 第64-66页 |
| ·Socialization:Differences in Know-how | 第66-67页 |
| ·Forms of Discourse:Differences in Communication Styles | 第67-69页 |
| ·Face System:Differences in Use of Face Systems | 第69页 |
| ·Becoming Effective Communicators | 第69-72页 |
| Chapter Six Conclusion | 第72-75页 |
| ·Major Findings and Implications of the Study | 第72-73页 |
| ·Limitations and Suggestions for future Research | 第73-75页 |
| References | 第75-78页 |
