| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·课题背景及意义 | 第8-9页 |
| ·国内外应用现状 | 第9-10页 |
| ·CTI技术发展应用现状 | 第9-10页 |
| ·GSM/SMS技术应用现状 | 第10页 |
| ·本课题的主要研究工作 | 第10-12页 |
| 第二章 系统关键技术研究 | 第12-25页 |
| ·CTI语音卡技术 | 第12-15页 |
| ·CTI语音卡硬件结构 | 第12-14页 |
| ·CTI语音卡的功能 | 第14-15页 |
| ·TTS文语转换技术 | 第15-16页 |
| ·TTS语音合成原理 | 第15-16页 |
| ·TTS语音合成技术 | 第16页 |
| ·GSM/SMS技术 | 第16-21页 |
| ·GSM/SMS短信息收发原理 | 第16-18页 |
| ·GSM Modem短信收发技术 | 第18-21页 |
| ·基于Web的应用程序开发技术 | 第21-25页 |
| ·Web应用程序 | 第21-22页 |
| ·Microsoft.NET开发平台 | 第22页 |
| ·数据访问技术─ADO.NET | 第22-25页 |
| 第三章 集成服务系统的设计 | 第25-37页 |
| ·系统总体设计思想 | 第25-28页 |
| ·面向对象编程 | 第25页 |
| ·进程与线程 | 第25-26页 |
| ·多线程设计 | 第26-28页 |
| ·系统设计模式与结构分析 | 第28-29页 |
| ·系统设计模式分析 | 第28页 |
| ·系统结构分析 | 第28-29页 |
| ·系统功能模块设计 | 第29-33页 |
| ·Web应用程序设计 | 第29-30页 |
| ·语音卡控制模块设计 | 第30-32页 |
| ·GSM Modem控制模块设计 | 第32-33页 |
| ·系统数据库设计 | 第33-37页 |
| ·存储过程设计 | 第33-35页 |
| ·触发器设计 | 第35-37页 |
| 第四章 集成服务系统的实现 | 第37-50页 |
| ·系统功能的实现 | 第37-41页 |
| ·Web应用程序的实现 | 第37-40页 |
| ·服务器端控制程序实现 | 第40-41页 |
| ·系统关键技术实现 | 第41-50页 |
| ·电话语音通知/留言的实现 | 第41-42页 |
| ·手机短信收发的实现 | 第42-44页 |
| ·配置SQL Server数据库连接和数据库操作类 | 第44-47页 |
| ·TTS语音合成的实现 | 第47-50页 |
| 第五章 结论 | 第50-52页 |
| ·本文主要结论 | 第50页 |
| ·进一步需要研究的问题和不足 | 第50-51页 |
| ·工作展望 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录A 攻读学位期间发表论文 | 第56页 |
| 附录B 主要参与的科研项目与课题来源 | 第56页 |