| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 1. 引言 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究问题的提出 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究创新之处 | 第12页 |
| ·结构安排 | 第12-14页 |
| 2. 文献综述 | 第14-35页 |
| ·组织支持感的相关研究综述 | 第14-19页 |
| ·组织支持感的概念 | 第14-16页 |
| ·组织支持感的主要研究进展 | 第16-18页 |
| ·组织支持感的维度 | 第18-19页 |
| ·领导-成员交换理论的相关研究综述 | 第19-24页 |
| ·领导-成员交换的概念 | 第19-20页 |
| ·领导-成员交换的维度与测量 | 第20-23页 |
| ·中国情境下的领导-成员交换理论 | 第23页 |
| ·LMX 理论研究中存在的问题 | 第23-24页 |
| ·组织承诺综述 | 第24-29页 |
| ·组织承诺的概念及其维度分析 | 第24-27页 |
| ·组织承诺的前因及结果变量研究 | 第27-28页 |
| ·组织承诺的测量 | 第28-29页 |
| ·工作满意度综述 | 第29-35页 |
| ·工作满意度的概念 | 第29-30页 |
| ·关于工作满意度以往的研究 | 第30-33页 |
| ·工作满意度与组织承诺的关系研究 | 第33-34页 |
| ·工作满意度的测量 | 第34-35页 |
| 3. 研究假设与假设模型 | 第35-42页 |
| ·基本概念的定义 | 第35-36页 |
| ·国有商业银行 | 第35页 |
| ·组织支持感 | 第35页 |
| ·领导-成员交换 | 第35-36页 |
| ·组织承诺 | 第36页 |
| ·工作满意度 | 第36页 |
| ·研究假设 | 第36-41页 |
| ·组织支持感与组织承诺 | 第36-38页 |
| ·组织支持感与工作满意度 | 第38页 |
| ·领导-成员交换与组织承诺和工作满意度 | 第38-39页 |
| ·组织支持感作为调节变量 | 第39-40页 |
| ·组织承诺与工作满意度 | 第40-41页 |
| ·假设模型的构建 | 第41-42页 |
| 4. 问卷设计和数据资料获取 | 第42-45页 |
| ·测量项目 | 第42-43页 |
| ·组织支持感的测量 | 第42页 |
| ·领导-成员交换的测量 | 第42页 |
| ·组织承诺的测量 | 第42页 |
| ·工作满意度的测量 | 第42-43页 |
| ·问卷数据的获取 | 第43-45页 |
| 5 统计分析 | 第45-66页 |
| ·调查问卷的信度分析 | 第45页 |
| ·各研究变量的描述性统计 | 第45-48页 |
| ·组织支持感描述性统计 | 第46-47页 |
| ·领导-成员交换描述性统计 | 第47页 |
| ·组织承诺描述性统计 | 第47页 |
| ·工作满意度的描述性统计 | 第47-48页 |
| ·被试人口统计学变量在各研究变量上的差异分析 | 第48-57页 |
| ·各研究变量的相关分析 | 第57-59页 |
| ·组织支持感与领导-成员交换相关分析 | 第57页 |
| ·组织支持感与组织承诺相关分析 | 第57页 |
| ·组织支持感与工作满意度相关分析 | 第57-58页 |
| ·领导-成员交换与组织承诺相关分析 | 第58页 |
| ·领导-成员交换与工作满意度相关分析 | 第58-59页 |
| ·组织承诺与工作满意度相关分析 | 第59页 |
| ·各研究变量的回归分析 | 第59-62页 |
| ·组织支持感与组织承诺的回归分析 | 第60页 |
| ·组织支持感与工作满意度的回归分析 | 第60-61页 |
| ·领导-成员交换与组织承诺的回归分析 | 第61页 |
| ·领导-成员交换与工作满意度的回归分析 | 第61-62页 |
| ·组织承诺与工作满意度的回归分析 | 第62页 |
| ·各研究变量之间的模型建构 | 第62-66页 |
| ·组织支持感作为领导-成员交换与组织承诺之间的调节变量 | 第63-64页 |
| ·组织支持感作为领导-成员交换与工作满意度之间的调节变量 | 第64-66页 |
| 6 讨论、结论、建议 | 第66-74页 |
| ·研究结果讨论 | 第66-70页 |
| ·描述性统计讨论 | 第66-67页 |
| ·人口统计学变量的比较讨论 | 第67-69页 |
| ·研究变量之间相关关系讨论 | 第69页 |
| ·研究变量之间回归分析结果讨论 | 第69-70页 |
| ·组织支持感作为调节变量的结果分析 | 第70页 |
| ·研究结论 | 第70-71页 |
| ·研究整体结论 | 第70-71页 |
| ·研究结论的验证情况 | 第71页 |
| ·本研究对国有商业银行相关管理的启示 | 第71-73页 |
| ·主动为员工提供强有力的组织支持 | 第71页 |
| ·加强主管与员工的有效沟通，吸引并留住员工 | 第71-72页 |
| ·全程管理并提升员工的组织承诺 | 第72页 |
| ·努力提升员工的工作满意度 | 第72-73页 |
| ·对后续研究的建议 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-80页 |
| 附录 | 第80-88页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 详细摘要 | 第90-92页 |