| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 引论 | 第9-12页 |
| 第一节 问题的缘起 | 第9页 |
| 第二节 概念的界定 | 第9-12页 |
| 一、研究对象——大学生奥运志愿者 | 第9-11页 |
| 二、研究内容——志愿者满意度 | 第11-12页 |
| 第二章 文献回顾 | 第12-17页 |
| 第一节 关于满意度的理论研究 | 第12-14页 |
| 一、国外 | 第12-14页 |
| 二、国内 | 第14页 |
| 第二节 关于志愿者自身满意度的经验研究 | 第14-17页 |
| 一、国外 | 第14-16页 |
| 二、国内 | 第16-17页 |
| 第三章 研究设计 | 第17-25页 |
| 第一节 抽样设计 | 第17-18页 |
| 第二节 资料收集 | 第18-20页 |
| 一、问卷调查法 | 第18-19页 |
| 二、访谈法 | 第19页 |
| 三、数理统计法 | 第19-20页 |
| 四、文献法 | 第20页 |
| 第三节 研究假设 | 第20页 |
| 一、研究假设 | 第20页 |
| 二、研究框架 | 第20页 |
| 第四节 核心概念及其测量 | 第20-24页 |
| 一、大学生奥运志愿者自身满意度测量 | 第21页 |
| 二、大学生奥运志愿者自身总体满意度主要影响因素及其测量 | 第21-23页 |
| 三、大学生奥运志愿者自身总体满意度对未来参与意愿的影响及其测量 | 第23-24页 |
| 第五节 研究顺序 | 第24-25页 |
| 第四章 调查结果及分析 | 第25-63页 |
| 第一节 大学生奥运志愿者在志愿服务过程中的自身满意状况 | 第25-38页 |
| 一、大学生奥运志愿者在志愿服务过程中的自身总体满意度 | 第25页 |
| 二、大学生奥运志愿者在志愿服务过程中的对志愿服务组织方面的满意状况.. | 第25-31页 |
| 三、大学生奥运志愿者在志愿服务过程中的对志愿服务工作本身的满意状况.. | 第31-34页 |
| 四、大学生奥运志愿者在志愿服务过程中的对人际关系方面的满意状况 | 第34-38页 |
| 第二节 影响奥运志愿者自身总体满意度的因素 | 第38-53页 |
| 一、个人基本情况 | 第38-42页 |
| 二、志愿者对组织的满意度与志愿者的自身总体满意度的关系 | 第42-47页 |
| 三、志愿者对志愿服务工作本身的满意度与志愿者的自身总体满意度的关系 | 第47-50页 |
| 四、志愿者对服务过程中人际关系的满意度与志愿者的自身总体满意度的关系 | 第50-53页 |
| 第三节 奥运志愿者自身满意度主要影响因素分析 | 第53-57页 |
| 一、对志愿者自身总体满意度的回归分析：模型一 | 第54-55页 |
| 二、对志愿者自身总体满意度的回归分析：模型二 | 第55页 |
| 三、对志愿者自身总体满意度的回归分析：模型三 | 第55-56页 |
| 四、对志愿者自身总体满意度的回归分析：模型四 | 第56-57页 |
| 第四节 未来参与意愿 | 第57-63页 |
| 第五章 结论与讨论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附录 | 第69-75页 |
