| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第一章 商业银行战略转型的内涵和目标 | 第10-14页 |
| 一、战略转型的内涵 | 第10-11页 |
| 二、战略转型的目标和内容 | 第11-12页 |
| 三、战略转型成功的衡量标准 | 第12-14页 |
| 第二章 国外商业银行战略转型的实践及启示 | 第14-22页 |
| 一、发达国家商业银行的战略转型:以德意志银行为例 | 第14-16页 |
| 二、从金融危机看发达国家商业银行战略转型的教训:以花旗集团为例 | 第16-18页 |
| 三、发展中国家商业银行的战略转型 | 第18-19页 |
| 四、国外商业银行战略转型的启示 | 第19-22页 |
| 第三章 我国商业银行战略转型的动因分析 | 第22-33页 |
| 一、战略转型的动力模型分析 | 第22-23页 |
| 二、商业银行战略转型的外部动因分析 | 第23-30页 |
| (一) 宏观经济形势的变化对商业银行的经营管理提出了更高的要求 | 第23-25页 |
| (二) 金融脱媒给我国商业银行业务发展带来前所未有的挑战 | 第25-27页 |
| (三) 利率市场化对商业银行盈利能力产生很大的影响 | 第27-28页 |
| (四) 金融市场的全面开放使国内商业银行业务面临着严峻的考验 | 第28-29页 |
| (五) 客户对商业银行的服务需求和议价能力不断提升 | 第29-30页 |
| 三、商业银行战略转型的内部动因分析 | 第30-33页 |
| 第四章 我国商业银行战略转型的方向 | 第33-41页 |
| 一、战略转型应立足于金融生态实际 | 第33-35页 |
| 二、商业银行战略转型的方向 | 第35-41页 |
| (一) 大力发展零售业务,是商业银行战略转型的重点 | 第36-37页 |
| (二) 加快发展中间业务,是商业银行战略转型的必然选择 | 第37-38页 |
| (三) 发展电子银行业务是推行战略转型的重要手段 | 第38-39页 |
| (四) 拓展海外业务是商业银行战略转型的重要途径 | 第39-40页 |
| (五) 加快金融创新是商业银行战略转型的必由之路 | 第40-41页 |
| 第五章 我国商业银行战略转型过程中存在的问题分析 | 第41-47页 |
| 一、商业银行战略转型过程中存在的一般性问题分析 | 第41-42页 |
| 二、商业银行战略转型过程中存在的具体问题分析 | 第42-47页 |
| (一) 零售业务:经营策略有待明晰,产品创新和营销的力度尚待加强 | 第42-43页 |
| (二) 中间业务:外部制约因素较多,内部经营管理存在不足 | 第43-44页 |
| (三) 电子银行:产品功能尚待优化,售后服务不够到位 | 第44-45页 |
| (四) 海外业务:业务品种相对单一,跨国经营困难重重 | 第45页 |
| (五) 金融创新:自主创新能力不强,创新时效性较难保证 | 第45-47页 |
| 第六章 我国商业银行战略转型的实施策略 | 第47-79页 |
| 一、转变经营管理理念与商业银行战略转型 | 第47-49页 |
| 二、调整经营结构与商业银行战略转型 | 第49-65页 |
| (一) 大力发展零售业务,不断优化业务结构 | 第50-55页 |
| (二) 加快发展中间业务,持续优化盈利结构 | 第55-56页 |
| (三) 着力拓展电子银行业务,加大服务渠道建设力度 | 第56-59页 |
| (四) 积极发展海外业务,强化国际竞争能力 | 第59-61页 |
| (五) 加快金融创新步伐,切实提升服务水平 | 第61-63页 |
| (六) 调整优化客户结构,提升区域资源配置效率 | 第63-65页 |
| 三、流程再造与商业银行战略转型 | 第65-71页 |
| 四、基础建设与商业银行战略转型 | 第71-75页 |
| 五、员工队伍建设与商业银行战略转型 | 第75-79页 |
| 结束语 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-84页 |
