| 中文摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-6页 |
| 引言 | 第12-21页 |
| (一)选题背景与研究意义 | 第12-14页 |
| 1.选题背景 | 第12-13页 |
| 2.研究意义 | 第13-14页 |
| (二)文献综述 | 第14-19页 |
| 1.关于政府职能的研究 | 第14-17页 |
| (1)国外研究现状 | 第14-16页 |
| (2)国内研究现状 | 第16-17页 |
| 2.关于快递业发展中政府职能的研究 | 第17-19页 |
| (1)国外研究现状 | 第17-18页 |
| (2)国内研究现状 | 第18-19页 |
| (三)论文的研究内容与研究方法 | 第19-21页 |
| 1.研究内容 | 第19-20页 |
| 2.研究方法 | 第20-21页 |
| 一、核心概念界定及理论基础 | 第21-25页 |
| (一)核心概念界定 | 第21-22页 |
| 1.快递 | 第21页 |
| 2.快递业 | 第21-22页 |
| 3.政府职能 | 第22页 |
| (二)理论基础 | 第22-25页 |
| 1.市场失灵理论 | 第22-23页 |
| 2.政府职能理论 | 第23-24页 |
| 3.新公共服务理论 | 第24-25页 |
| 二、内蒙古快递业发展现状及存在的问题 | 第25-39页 |
| (一)内蒙古快递业发展现状 | 第25-33页 |
| 1.我国快递业发展的整体情况 | 第25-28页 |
| 2.内蒙古快递业发展的具体情况 | 第28-30页 |
| 3.对比分析内蒙古快递业在整个快递业中的占比 | 第30-33页 |
| (二)内蒙古快递业存在的主要问题 | 第33-39页 |
| 1.城乡发展不平衡,快递乡村最后一公里问题难突破 | 第33-34页 |
| 2.监管力度薄弱,行业发展不规范 | 第34页 |
| 3.民营快递企业内生动力不足,市场竞争力弱 | 第34-35页 |
| 4.快递与其他产业融合度不高,产业链未形成 | 第35-36页 |
| 5.快递员社会地位较低,从业队伍不稳定 | 第36-37页 |
| 6.快递企业服务意识淡薄,行业诚信度不高 | 第37-39页 |
| 三、内蒙古快递业发展中政府职能履行现状 | 第39-45页 |
| (一)内蒙古快递业发展及政府职能转变的三个阶段 | 第39-42页 |
| (二)内蒙古快递业发展中政府职能履行成效 | 第42-45页 |
| 1.快递业产业规模不断壮大 | 第42-43页 |
| 2.快递业发展环境逐步优化 | 第43页 |
| 3.快递基础网络框架日臻形成 | 第43-44页 |
| 4.快递行业治理能力不断加强 | 第44页 |
| 5.快递业行业文明有所提升 | 第44页 |
| 6.快递业绿色发展理念初步探索 | 第44-45页 |
| 四、内蒙古快递业发展中政府职能履行存在的问题及原因分析 | 第45-54页 |
| (一)内蒙古快递业发展中政府职能履行存在的问题 | 第45-50页 |
| 1.法规制度待健全 | 第45-46页 |
| 2.扶持力度待加大 | 第46页 |
| 3.监管体系待完善 | 第46-47页 |
| 4.营商环境待优化 | 第47页 |
| 5.服务意识待提高 | 第47-48页 |
| 6.诚信体系建设待推进 | 第48-49页 |
| 7.绿色发展理念待践行 | 第49-50页 |
| (二)政府职能问题的原因分析 | 第50-54页 |
| 1.政府法律法规供给不足 | 第50页 |
| 2.政府对快递行业重视不够 | 第50页 |
| 3.内蒙古地域特点增加了监管难度 | 第50-51页 |
| 4.政府改善营商环境动力不足 | 第51-52页 |
| 5.政府服务意识淡薄 | 第52页 |
| 6.政府推动行业自律办法不多 | 第52-53页 |
| 7.政府对绿色发展理念认识不高 | 第53-54页 |
| 五、内蒙古快递业发展中政府职能履行的对策建议 | 第54-63页 |
| (一)健全法规制度 | 第54-55页 |
| 1.完善地方性立法 | 第54页 |
| 2.给予新产业合法地位 | 第54页 |
| 3.加强制度建设 | 第54-55页 |
| 4.注重落实质量 | 第55页 |
| (二)加大扶持力度 | 第55-56页 |
| 1.加大财政投入和金融优惠 | 第55-56页 |
| 2.合理规划快递产业建设用地 | 第56页 |
| 3.不断加大农村快递基础设施投入 | 第56页 |
| (三)完善监管体系 | 第56-57页 |
| 1.完善县级监管体系 | 第56页 |
| 2.创新监管方式 | 第56-57页 |
| 3.加强部门协同 | 第57页 |
| (四)优化营商环境 | 第57-58页 |
| 1.创造开放的投资环境 | 第57页 |
| 2.继续深化“放、管、服”改革 | 第57-58页 |
| 3.激发企业主体活力 | 第58页 |
| (五)提高服务意识 | 第58-60页 |
| 1.加强对企业的引导 | 第58-59页 |
| 2.保护快递员的合法权益 | 第59页 |
| 3.推动产业链协同 | 第59-60页 |
| (六)推进诚信体系建设 | 第60-61页 |
| 1.完善信用考评指标 | 第60-61页 |
| 2.建立诚信信息平台 | 第61页 |
| 3.注重考评结果的应用 | 第61页 |
| 4.以诚信促文明 | 第61页 |
| (七)践行绿色发展理念 | 第61-63页 |
| 1.深植绿色发展理念 | 第61-62页 |
| 2.促进资源集约利用 | 第62页 |
| 3.推动绿色运输与配送 | 第62页 |
| 4.提高再生能源使用率 | 第62-63页 |
| 结论与展望 | 第63-64页 |
| 主要参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |