| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9页 |
| 1.3 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.4 技术路线 | 第10-11页 |
| 1.5 可能的创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 基础概念理论基础 | 第12-25页 |
| 2.1 基本概念 | 第12-19页 |
| 2.1.1 标准及标准化内涵 | 第12页 |
| 2.1.2 标准化范围及口的 | 第12-13页 |
| 2.1.3 标准化过程及作用 | 第13-14页 |
| 2.1.4 标准化服务内涵 | 第14-19页 |
| 2.2 标准化服务体系理论 | 第19-21页 |
| 2.2.1 标准体系及其方法论 | 第19页 |
| 2.2.2 标准体系的构建类型 | 第19-20页 |
| 2.2.3 标准体系的构建程序 | 第20-21页 |
| 2.3 全面质量管理 | 第21-25页 |
| 2.3.1 全面质量的含义 | 第21-22页 |
| 2.3.2 全面质量的要素 | 第22-25页 |
| 第三章 标准化服务体系管理的现状和问题 | 第25-34页 |
| 3.1 标准服务机构发展现状 | 第25-30页 |
| 3.1.1 标准服务机构概况 | 第25-27页 |
| 3.1.2 标准化管理和服务人员的职业分类 | 第27-28页 |
| 3.1.3 标准化服务发展现状 | 第28-30页 |
| 3.2 标准化服务体系构建的必要性 | 第30-31页 |
| 3.2.1 是经济发展和社会进步的必然要求 | 第30-31页 |
| 3.2.2 是深化标准化改革的必然产物 | 第31页 |
| 3.2.3 是夯实国家质量基础的必由之路 | 第31页 |
| 3.3 标准化服务体系建设存在的问题 | 第31-34页 |
| 第四章 基于全面质量管理的标准化服务体系构建 | 第34-54页 |
| 4.1 设计思路 | 第34-35页 |
| 4.2 建构原则 | 第35页 |
| 4.3 构建方法 | 第35-37页 |
| 4.3.1 标准体系研究方法简介 | 第35-37页 |
| 4.3.2 基于全面质量管理的标准化服务体系分类过程研究方法 | 第37页 |
| 4.4 基于全面质量管理的标准化服务体系模板设计 | 第37-54页 |
| 4.4.1 框架示意图 | 第37-43页 |
| 4.4.2 “互联网+”应用在标准化服务体系 | 第43-48页 |
| 4.4.3 基于全面质量管理的标准化服务标准体系表 | 第48-54页 |
| 第五章 福建省标准化研究院标准化服务体系构建与实践分析 | 第54-67页 |
| 5.1 福建省标准化研究院的简介 | 第54-55页 |
| 5.1.1 福建省标准化研究院的概况 | 第54-55页 |
| 5.1.2 福建省标准化研究院的组织结构 | 第55页 |
| 5.2 福建省标准化研究院的标准化服务开展情况 | 第55-58页 |
| 5.3 福建省标准化研究院标准化服务SWOT分析 | 第58页 |
| 5.4 福建省标准化研究院标准化服务体系构建 | 第58-60页 |
| 5.5 互联网+在福建省标准化研究院标准化服务中的应用 | 第60-62页 |
| 5.5.1 标准文献网上查阅 | 第60-61页 |
| 5.5.2 标准文献资料网上销售 | 第61页 |
| 5.5.3 标准期刊、杂志网络出版 | 第61页 |
| 5.5.4 WTO/TBT信息通报 | 第61页 |
| 5.5.5 标准化服务信息平台 | 第61-62页 |
| 5.5.6 标准化服务微信公众号 | 第62页 |
| 5.5.7 标准化服务互动平台 | 第62页 |
| 5.6 提升福建省标准化研究院标准化服务策略 | 第62-67页 |
| 5.6.1 重视标准化服务相关方需求 | 第62页 |
| 5.6.2 加大引入、培训人才力度 | 第62-64页 |
| 5.6.3 特色差异化收藏标准文献 | 第64-65页 |
| 5.6.4 提高标准文献利用效率 | 第65页 |
| 5.6.5 加强互联网技术在标准化服务过程中的应用 | 第65-66页 |
| 5.6.6 继续严格推行质量管理体系 | 第66页 |
| 5.6.7 积极参与国际国内高端标准的制修订工作 | 第66-67页 |
| 结论与展望 | 第67-69页 |
| 研究结论 | 第67-68页 |
| 研究不足之处及展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 个人简历及发表学术论文 | 第74页 |
