| 中文摘要 | 第12-13页 |
| ABSTRACT | 第13-14页 |
| 引言 | 第15-19页 |
| 第一章 “营改增”背景下纳税服务的理论分析 | 第19-25页 |
| 1.1 纳税服务的理论渊源 | 第19-20页 |
| 1.1.1 新公共管理理论 | 第19页 |
| 1.1.2 新公共服务理论 | 第19-20页 |
| 1.1.3 税收遵从理论 | 第20页 |
| 1.1.4 社会契约论 | 第20页 |
| 1.1.5 公仆论 | 第20页 |
| 1.2 相关概念分析 | 第20-23页 |
| 1.2.1 “营改增”的简述 | 第21页 |
| 1.2.2 纳税服务的概念 | 第21-23页 |
| 1.3 “营改增”背景下纳税服务的意义 | 第23-25页 |
| 1.3.1 顺利实施“营改增”的内在要求 | 第23页 |
| 1.3.2 纳税服务发展的更高要求 | 第23页 |
| 1.3.3 重塑国税形象的要求 | 第23-24页 |
| 1.3.4 优化税收管理的要求 | 第24-25页 |
| 第二章 “营改增”背景下S县国税局纳税服务的现状 | 第25-33页 |
| 2.1 “营改增”下S县国税局纳税服务的基本情况 | 第25-27页 |
| 2.1.1 纳税服务主体 | 第25-27页 |
| 2.1.2 纳税服务客体 | 第27页 |
| 2.2 “营改增”背景下S县国税局纳税服务的实践与成效 | 第27-33页 |
| 2.2.1 开展政策宣传与培训 | 第27-28页 |
| 2.2.2 开展国地税联合办税 | 第28-29页 |
| 2.2.3 提供多方位纳税服务 | 第29-31页 |
| 2.2.4 申报辅导 | 第31页 |
| 2.2.5 “营改增”后税收状况 | 第31页 |
| 2.2.6 “营改增”后纳税服务软硬环境建设基本情况 | 第31-33页 |
| 第三章 S县国税局纳税服务的问题及原因分析 | 第33-43页 |
| 3.1 S县国税局纳税服务的问题 | 第33-37页 |
| 3.1.1 效率低下 | 第33-34页 |
| 3.1.2 压力增大 | 第34-35页 |
| 3.1.3 传统纳税服务有限 | 第35-36页 |
| 3.1.4 征管与服务难度增高 | 第36页 |
| 3.1.5 现有信息共享程度低 | 第36-37页 |
| 3.2 原因分析 | 第37-43页 |
| 3.2.1 纳税服务观念陈旧 | 第37-38页 |
| 3.2.2 人员及其考核激励问题 | 第38-39页 |
| 3.2.3 方式单一,社会化程度低 | 第39-40页 |
| 3.2.4 “营改增”自身特性 | 第40页 |
| 3.2.5 国地税合作深度浅 | 第40-43页 |
| 第四章 “营改增”背景下提高S县国税局纳税服务的建议 | 第43-53页 |
| 4.1 抓教育变观念 | 第43-44页 |
| 4.1.1 抓思想教育 | 第43页 |
| 4.1.2 转变思想观念 | 第43-44页 |
| 4.2 增知识强考评 | 第44-46页 |
| 4.2.1 组织业务培训 | 第44-45页 |
| 4.2.2 建立考评和激励机制 | 第45-46页 |
| 4.3 创新方式丰富服务 | 第46-48页 |
| 4.3.1 创新服务方式 | 第46-47页 |
| 4.3.2 利用社会力量 | 第47-48页 |
| 4.4 加强“互联网+税务”融合与税收宣传 | 第48-49页 |
| 4.4.1 “互联网+纳税服务” | 第48-49页 |
| 4.4.2 加大税收宣传与培训 | 第49页 |
| 4.5 改进征管方式，推进国地税合并征管 | 第49-53页 |
| 4.5.1 改进征管方式 | 第50页 |
| 4.5.2 推进国地税合并 | 第50-53页 |
| 结束语 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简况及联系方式 | 第59-60页 |
