| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 一、研究背景 | 第8-9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 研究综述 | 第10-17页 |
| 一、国外研究动态 | 第10-13页 |
| 二、国内研究动态 | 第13-16页 |
| 三、研究总结 | 第16-17页 |
| 第三节 研究思路与方法 | 第17-19页 |
| 一、研究思路 | 第17页 |
| 二、研究方法 | 第17-19页 |
| 第二章 相关概念界定及理论基础 | 第19-24页 |
| 第一节 概念界定 | 第19-20页 |
| 一、养老机构 | 第19-20页 |
| 二、养老服务 | 第20页 |
| 三、养老服务标准化 | 第20页 |
| 第二节 理论基础 | 第20-24页 |
| 一、积极老龄化理论 | 第20-21页 |
| 二、马斯洛需求层次理论 | 第21-22页 |
| 三、福利多元主义理论 | 第22-24页 |
| 第三章 养老机构服务标准化实证调查与分析 | 第24-44页 |
| 第一节 普亲集团概况 | 第24-25页 |
| 第二节 普亲集团养老服务标准制定现状 | 第25-35页 |
| 一、老年人生活照料服务标准 | 第26-27页 |
| 二、老年人护理服务标准 | 第27-30页 |
| 三、老年人安全保护服务标准 | 第30-34页 |
| 四、老年人心理支持服务标准 | 第34-35页 |
| 第三节 普亲集团养老服务标准实施情况分析 | 第35-44页 |
| 一、普亲养老机构调查实施概况和调查样本情况 | 第35-37页 |
| 二、普亲集团养老服务标准实施现状 | 第37-44页 |
| 第四章 养老机构服务标准化存在的问题以及原因分析 | 第44-48页 |
| 第一节 养老机构服务标准化存在的问题分析 | 第44-46页 |
| 一、养老服务标准缺乏针对性 | 第44-45页 |
| 二、养老服务标准可操作性不够 | 第45页 |
| 三、养老服务标准化技术人才匮乏 | 第45-46页 |
| 第二节 养老机构服务标准化存在问题的原因分析 | 第46-48页 |
| 一、养老机构服务标准化理论研究滞后 | 第46页 |
| 二、养老服务市场对标准化建设的驱动作用发挥不足 | 第46-47页 |
| 三、政府的投入和支持力度不足 | 第47-48页 |
| 第五章 完善养老机构服务标准化的对策建议 | 第48-54页 |
| 第一节 政府应该重视养老服务标准化工作 | 第48-49页 |
| 一、加大对养老机构开展养老服务标准化工作的支持力度 | 第48页 |
| 二、完善养老机构服务标准化实施的监督管理机制 | 第48页 |
| 三、建立科学健全的养老服务标准化管理体制 | 第48-49页 |
| 第二节 养老机构服务标准化工作应以人才建设为支撑 | 第49-50页 |
| 一、加强养老机构服务标准化人才队伍建设 | 第49页 |
| 二、强化养老机构服务标准化人才队伍保障机制 | 第49-50页 |
| 第三节 加快健全养老服务标准体系 | 第50-52页 |
| 一、完善养老服务标准体系框架 | 第50-51页 |
| 二、加快养老服务标准的制定(修订) | 第51-52页 |
| 第四节 加大养老服务标准化工作的宣传和贯彻力度 | 第52-54页 |
| 一、加大养老服务标准宣传贯彻力度 | 第52页 |
| 二、实施养老服务标准化建设示范工程 | 第52-54页 |
| 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |