| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第14-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究对象和方法 | 第16页 |
| 1.3.1 研究对象 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 研究内容和论文逻辑框架 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4.2 论文逻辑框架 | 第17-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-24页 |
| 2.1 相关概念限定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 医疗服务营销 | 第18-19页 |
| 2.1.2 医疗服务消费者研究 | 第19-20页 |
| 2.2 国内外的医疗服务营销 | 第20-21页 |
| 2.2.1 国外医疗服务营销 | 第20页 |
| 2.2.2 国内医疗服务营销 | 第20-21页 |
| 2.3 国内外医疗营销发展的比较研究 | 第21-24页 |
| 2.3.1 国外医疗营销发展状况 | 第21-22页 |
| 2.3.2 国内医疗服务营销发展状况 | 第22-24页 |
| 第三章 职业病医院发展问题及对策 | 第24-30页 |
| 3.1 职业病专科医院发展问题 | 第24页 |
| 3.2 职业病专科医院服务营销问题 | 第24-25页 |
| 3.2.1 监管体制不健全,用人单位的逃避 | 第24页 |
| 3.2.2 职业病治疗不到位 | 第24-25页 |
| 3.2.3 相关保障政策尚需完善 | 第25页 |
| 3.2.4 医院功能定位不清 | 第25页 |
| 3.2.5 医院面临的风险 | 第25页 |
| 3.3 职业病专科医院发展危机因素的预防对策 | 第25-30页 |
| 3.3.1 准确定性、定位 | 第25-26页 |
| 3.3.2 大力宣传与职业病相关的法律、法规 | 第26页 |
| 3.3.3 建立、完善职业病防治的社会保障制度 | 第26页 |
| 3.3.4 走联合办医的道路 | 第26页 |
| 3.3.5 加强人才队伍建设 | 第26-27页 |
| 3.3.6 加强质量控制管理,确保医疗安全 | 第27-28页 |
| 3.3.7 加强医患沟通,构建和谐医患关系 | 第28页 |
| 3.3.8 职业病专科防治机构的存在 | 第28-29页 |
| 3.3.9 职业病防治机构的未来发展趋势 | 第29-30页 |
| 第四章 案例分析 | 第30-50页 |
| 4.1 HG职业病专科医院现状与存在的问题 | 第30-32页 |
| 4.1.1 HG职业病专科医院现状 | 第30-31页 |
| 4.1.2 医院发展遇到的困境 | 第31-32页 |
| 4.2 HG职业病专科医院服务营销策略的制定 | 第32-48页 |
| 4.2.1 HG职业病专科医院服务营销SWOT分析 | 第32-35页 |
| 4.2.2 发展过程中经历的多次营销策略选择 | 第35-36页 |
| 4.2.3 医院营销环境分析 | 第36-38页 |
| 4.2.4 HG职业病专科医院服务营销策略的制定 | 第38-48页 |
| 4.3 HG职业病专科医院服务营销实施 | 第48-50页 |
| 4.3.1 作为二级专科公立医院需推进的工作 | 第48页 |
| 4.3.2 改进管理提升医院服务水平 | 第48-49页 |
| 4.3.3 现阶段工作任务 | 第49页 |
| 4.3.4 业务组合 | 第49-50页 |
| 第五章 结论 | 第50-52页 |
| 5.1 研究结论 | 第50页 |
| 5.2 后续有待进一步研究的问题 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 研究成果及发表的学术论文 | 第58-60页 |
| 导师和作者简介 | 第60-61页 |
| 专业学位硕士研究生学位论文答辩委员会决议书 | 第61-62页 |