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H集团ERP项目风险管理研究

摘要第4-5页
ABSTRACT第5-6页
第一章 绪论第10-18页
    1.1 研究背景第10-11页
    1.2 研究意义第11-12页
        1.2.1 理论意义第11页
        1.2.2 现实意义第11-12页
    1.3 文献综述第12-15页
        1.3.1 国外研究状况第12-13页
        1.3.2 国内研究状况第13-14页
        1.3.3 已有研究评述第14-15页
    1.4 研究方法思路第15-16页
    1.5 研究内容第16页
    1.6 创新点第16-18页
第二章 研究理论基础第18-26页
    2.1 ERP的概念和管理思想第18-20页
    2.2 项目风险管理内涵和主要环节第20-21页
    2.3 项目风险管理规划第21-22页
    2.4 项目风险识别方法第22-24页
    2.5 项目风险评估方法第24-25页
    2.6 项目风险对策第25-26页
第三章 H集团ERP项目风险识别与评估第26-45页
    3.1 H集团ERP项目概况第26-32页
        3.1.1 H集团背景介绍第26页
        3.1.2 H集团信息化建设分析第26-28页
        3.1.3 H集团ERP项目概况分析第28-32页
    3.2 H集团项目风险识别分析第32-39页
        3.2.1 组织管理变革风险第33-34页
        3.2.2 项目服务商选型风险第34-35页
        3.2.3 进度风险第35-36页
        3.2.4 使用风险第36-37页
        3.2.5 人力资源风险第37-38页
        3.2.6 成本风险第38-39页
        3.2.7 技术风险第39页
        3.2.8 运维风险第39页
    3.3 项目风险评估第39-45页
第四章 H集团ERP项目风险的管控对策第45-64页
    4.1 利用因果分析图监控项目风险第45-46页
    4.2 管理变革风险减轻对策第46-47页
        4.2.1 建立分层级项目小组第46页
        4.2.2 项目启动会和阶段总结会第46-47页
    4.3 项目服务商选型风险预防减轻对策第47-51页
        4.3.1 采用综合评分法选择服务商第47-51页
    4.4 实施进度风险减轻对策第51-52页
    4.5 使用风险减轻对策第52-54页
        4.5.1 组织H集团关键用户使用培训第52-53页
        4.5.2 建立H集团ERP问题资料库第53页
        4.5.3 制定H集团ERP操作流程规范第53-54页
    4.6 人力资源风险减轻对策第54-58页
        4.6.1 编制H集团项目责任分配矩阵表第54-56页
        4.6.2 建立有效的沟通机制第56-57页
        4.6.3 建立ERP项目组考核机制第57-58页
    4.7 技术风险转移减轻风险第58-59页
    4.8 成本风险减轻对策第59-62页
    4.9 运维风险预防减轻对策第62-64页
        4.9.1 数据安全防范风险对策第62-63页
        4.9.2 供应商约定维护服务保障第63-64页
第五章 研究结论第64-66页
    5.1 结论第64-65页
    5.2 不足之处第65-66页
参考文献第66-69页
致谢第69页

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