中国石油S公司成品油营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的主要内容和方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究的主要内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 技术线路图 | 第11页 |
| 1.2.3 研究的方法 | 第11页 |
| 1.2.4 研究不足和创新之处 | 第11-12页 |
| 1.3 文献综述及研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 2 理论基础及依据 | 第15-19页 |
| 2.1 营销策略与营销战略的区别 | 第15-17页 |
| 2.2 4Ps营销策略 | 第17-18页 |
| 2.3 4Cs营销策略 | 第18-19页 |
| 3 S公司成品油环境分析 | 第19-29页 |
| 3.1 S公司外部环境PEST分析 | 第19-21页 |
| 3.1.1 政策环境 | 第19页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第19-20页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第20-21页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第21页 |
| 3.2 S公司竞争环境分析 | 第21-26页 |
| 3.2.1 供应商的议价能力 | 第22-24页 |
| 3.2.2 购买者的议价能力 | 第24页 |
| 3.2.3 潜在进入者的威胁 | 第24-25页 |
| 3.2.4 替代品的威胁 | 第25页 |
| 3.2.5 同业竞争者的竞争程度 | 第25-26页 |
| 3.3 S公司内部环境分析 | 第26-29页 |
| 3.3.1 S公司基本职能活动 | 第26页 |
| 3.3.2 S公司人力资源管理活动 | 第26-27页 |
| 3.3.3 S公司生产经营活动 | 第27-29页 |
| 4 S公司营销策略分析 | 第29-49页 |
| 4.1 S公司营销策略介绍 | 第29页 |
| 4.2 客户调查问卷 | 第29-39页 |
| 4.2.1 调查概况 | 第29页 |
| 4.2.2 客户消费行为习惯 | 第29-35页 |
| 4.2.3 客户评价 | 第35-39页 |
| 4.3 SWOT分析 | 第39-45页 |
| 4.3.1 优势 | 第39-40页 |
| 4.3.2 劣势 | 第40-41页 |
| 4.3.3 机会 | 第41-43页 |
| 4.3.4 威胁 | 第43-45页 |
| 4.4 营销策略的问题和不足 | 第45-49页 |
| 4.4.1 销售网络建设有待加强 | 第45-46页 |
| 4.4.2 服务有待提高 | 第46-47页 |
| 4.4.3 促销售服务营销手段单一 | 第47-49页 |
| 5 S公司营销策略建议 | 第49-63页 |
| 5.1 网络渠道策略 | 第49-51页 |
| 5.1.1 网络开发的必要性 | 第49页 |
| 5.1.2 零售网络终端创新合作模式 | 第49-51页 |
| 5.2 品牌差异化营销策略 | 第51-52页 |
| 5.2.1 差异化产品的开发和推广 | 第51页 |
| 5.2.2 产品差异化带动成品油品牌打造 | 第51-52页 |
| 5.3 客户服务策略 | 第52-53页 |
| 5.3.1 充分了解客户诉求 | 第52页 |
| 5.3.2 开展人性化客户管理 | 第52-53页 |
| 5.3.3 提高客户忠诚度 | 第53页 |
| 5.4 促销宣传策略 | 第53-55页 |
| 5.4.1 APP功能开发与宣传 | 第53-54页 |
| 5.4.2 站内宣传与员工开口营销 | 第54页 |
| 5.4.3 事件营销宣传 | 第54页 |
| 5.4.4 其他媒体宣传 | 第54-55页 |
| 5.5 价格策略 | 第55-57页 |
| 5.5.1 价格战主战区价格策略 | 第55-56页 |
| 5.5.2 价格战非战区价格策略 | 第56-57页 |
| 5.6 实施方案 | 第57-63页 |
| 5.6.1 市场营销策略设计与实施 | 第57-58页 |
| 5.6.2 销售渠道策略的设计与实施 | 第58-59页 |
| 5.6.3 企业形象策略设计与实施 | 第59页 |
| 5.6.4 提升客户忠诚度策略设计与实施 | 第59-60页 |
| 5.6.5 服务营销策略实施 | 第60-63页 |
| 6 结论与展望 | 第63-65页 |
| 6.1 研究结论 | 第63页 |
| 6.2 研究展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录 | 第69-75页 |
| 致谢 | 第75-77页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第77页 |
