突发公共事件中网络舆情危机的政府治理
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 一 绪论 | 第8-14页 |
| （一） 问题的提出及研究意义 | 第8-9页 |
| （二） 国内外研究综述 | 第9-11页 |
| 1 国外研究综述 | 第9页 |
| 2 国内研究综述 | 第9-11页 |
| （三） 理论工具及研究方法 | 第11-13页 |
| 1 理论工具 | 第11-12页 |
| 2 研究方法 | 第12-13页 |
| （四） 研究的难点与创新点以及整体框架 | 第13-14页 |
| 1 研究的难点及创新点 | 第13页 |
| 2 论文框架 | 第13-14页 |
| 二 相关概念解释 | 第14-17页 |
| （一） 突发事件 | 第14-15页 |
| （二） 网络舆情 | 第15-16页 |
| （三） 危机管理 | 第16-17页 |
| 三 网络舆情危机中政府治理现状 | 第17-26页 |
| （一） 网络舆情与政府治理的演变和趋势 | 第17-19页 |
| （二） 突发事件中网络舆情的作用 | 第19-21页 |
| 1 突发公共事件中网络舆情的积极作用 | 第19-20页 |
| 2 突发公共事件网络舆情的消极作用 | 第20-21页 |
| （三） 我国网络舆情与政府治理互动中存在的问题 | 第21-23页 |
| 1 应急管理体系不健全 | 第21-22页 |
| 2 网络监管不到位 | 第22页 |
| 3 网络伦理文化建设滞后 | 第22-23页 |
| （四） 相关原因分析 | 第23-26页 |
| 1 地方政府部门信息意识不强 | 第23-24页 |
| 2 网络舆情管理团队不健全 | 第24页 |
| 3 网络监管难度大 | 第24-26页 |
| 四 国外政府应对网络舆情的制度及国内相关成功经验 | 第26-31页 |
| （一） 国外应对网络舆情的政策 | 第26-27页 |
| （二） 国内相关成功范例的实证分析 | 第27-31页 |
| 1 钓鱼岛危机引发的打砸抢等暴力事件概览 | 第27-28页 |
| 2 有关政府应对网络舆情引发公共危机的实证分析 | 第28-31页 |
| 五 政策及建议 | 第31-38页 |
| （一） 网络舆论危机管理应对的原则 | 第31-32页 |
| （二） 强化网络舆情危机意识 | 第32-33页 |
| 1 加强社会大众对网络舆情危机的认识 | 第32页 |
| 2 增强政府管理部门对网络舆情危机的意识 | 第32-33页 |
| 3 提高网络媒体对网络舆情危机的认识 | 第33页 |
| （三） 建立和完善网络舆情危机管理相关法律法规 | 第33-34页 |
| （四） 健全和完善网络舆情危机管理体制 | 第34-35页 |
| （五） 加强对网络舆论危机管理的监督 | 第35-36页 |
| （六） 建立开放式信息交流平台 | 第36-38页 |
| 结论 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
